{"id":10011,"date":"2022-03-15T13:50:18","date_gmt":"2022-03-15T16:50:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.proyectum.com\/sistema\/?p=10011"},"modified":"2022-03-15T13:50:18","modified_gmt":"2022-03-15T16:50:18","slug":"liderazgo-servicial-superar-complejidad-proyectos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/proyectum.com\/cl\/liderazgo-servicial-superar-complejidad-proyectos\/","title":{"rendered":"Liderazgo Servicial para superar la complejidad en nuestros proyectos"},"content":{"rendered":"<p>El entorno de negocios tan cambiante sin duda se refleja en las iniciativas de nuestra organizaci\u00f3n. <strong>Debemos aprovecharnos del liderazgo servicial para superar la complejidad en nuestros proyectos<\/strong> y as\u00ed aumentar nuestras probabilidades de \u00e9xito.<\/p>\n<h3><strong>Lo complejo de los proyectos<\/strong><\/h3>\n<p>A diario experimentamos la complejidad del mundo de los negocios. Y en nuestra profesi\u00f3n como directores de proyectos, no es la excepci\u00f3n.<\/p>\n<p>El informe <strong><a href=\"https:\/\/www.pmi.org\/learning\/library\/value-of-leadership-neuroscientific-insights-9873\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Pulse of the Profession\u00ae<\/em><\/a> de PMI: Navegando la complejidad (PMI, 2013)<\/strong> concluy\u00f3 que hay dos caracter\u00edsticas que los <strong>proyectos complejos<\/strong> comparten entre s\u00ed: <strong>el gran n\u00famero de interesados (stakeholders) y la ambig\u00fcedad<\/strong>. Aunadas a estas caracter\u00edsticas tambi\u00e9n se descubrieron las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Influencias pol\u00edticas o de autoridad significativas<\/li>\n<li>Cambios din\u00e1micos en la gobernanza de las organizaciones<\/li>\n<li>Presencia de influencias externas<\/li>\n<li>Uso de nuevas tecnolog\u00edas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como directores de proyectos debemos poner atenci\u00f3n a esto y reforzar la idea de dar mayor valor a las <a href=\"https:\/\/www.proyectum.com\/sistema\/blog\/como-fomentar-realmente-a-los-individuos-y-sus-interacciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">personas y sus interacciones<\/a> por encima de los procesos y herramientas. <strong>Est\u00e1 claro que mientras m\u00e1s complejo sea el proyecto, es menos probable que los procesos y la tecnolog\u00eda sean los elementos que m\u00e1s ayuden<\/strong>.<\/p>\n<p>En cambio, necesitamos tener <strong>habilidades fortalecidas para gestionar con \u00e9xito personas dif\u00edciles y alcances ambiguos<\/strong>, derivados del mismo contexto cambiante que vivimos a diario.<\/p>\n<h3><strong>El gran n\u00famero de stakeholders<\/strong><\/h3>\n<p>A mayor cantidad de stakeholders mayor cantidad de canales de comunicaci\u00f3n, lo que hace m\u00e1s complejo la gesti\u00f3n de personas y el <strong>alineamiento de todos los intereses en el proyecto<\/strong>.<\/p>\n<p>Al estar identificando a los interesados de nuestro proyecto nos podemos sorprender de la gran cantidad de personas interactuando, por m\u00e1s peque\u00f1o que parezca el proyecto. Gestionar la complejidad en este punto va a depender de la estrategia que definamos para el <strong>involucramiento de los interesados<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Esta estrategia es una gu\u00eda para el involucramiento eficaz de los interesados a lo largo del ciclo de vida del proyecto<\/strong>.<\/p>\n<p>Al igual que el n\u00famero de stakeholders, el nivel de involucramiento va a variar en cada proyectos y por lo tanto, es bueno hacer uso de una <strong>matriz de evaluaci\u00f3n del involucramiento de los stakeholders<\/strong>. Entre los niveles de involucramiento podemos encontrar:<\/p>\n<p><strong>Desconocedor<\/strong>: No conoce el proyecto y sus impactos potenciales.<\/p>\n<p><strong>Reticente<\/strong>: Conocedor del proyecto y de sus impactos potenciales, pero reticente a cualquier cambio que pueda ocurrir. Va a ser muy dif\u00edcil que estos interesados apoyen el trabajo o los resultados del proyecto.<\/p>\n<p><strong>Neutral<\/strong>: Conocedor del proyecto, aunque ni lo apoya ni lo deja de apoyar.<\/p>\n<p><strong>De apoyo<\/strong>: Conocedor del proyecto y de sus impactos potenciales, adem\u00e1s apoya el trabajo y sus resultados.<\/p>\n<p><strong>L\u00edder<\/strong>: Conocedor del proyecto y de sus impactos potenciales, adem\u00e1s de que est\u00e1 activamente involucrado en asegurar el \u00e9xito de este.<\/p>\n<h3><strong>Liderazgo Servicial para superar la complejidad en nuestros proyectos<\/strong><\/h3>\n<p><strong>El liderazgo servicial da prioridad a las personas, su conocimiento y sus interacciones<\/strong>, lo que se traduce en mayor involucramiento y compromiso por parte del equipo y los interesados.<\/p>\n<p>Seguramente t\u00fa que est\u00e1s leyendo esto, en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n te has enfrentado al reto de lograr que los interesados clave de tu proyecto (incluidos los miembros de tu equipo) <strong>se comprometan con el cumplimiento de los objetivos<\/strong>. No me dejar\u00e1s mentir, no es una tarea f\u00e1cil.<\/p>\n<p>A pesar de lo anterior, muchas veces no nos damos cuenta que <strong>esa falta de compromiso hace que la complejidad de nuestros proyectos sea mayor<\/strong>.<\/p>\n<p>Dentro de las actividades clave que debemos llevar a cabo a lo largo del ciclo de vida de nuestros proyectos, est\u00e1 el gestionar el gran n\u00famero de stakeholders y uno de los <strong>primeros pasos a tomar en cuenta es el ganarte su confianza<\/strong>. A medida que aumenta la confianza en el l\u00edder, tambi\u00e9n aumenta la participaci\u00f3n y el compromiso con el \u00e9xito del proyecto.<\/p>\n<p>Quisiera tener la receta paso a paso de c\u00f3mo un l\u00edder se gana la confianza de los interesados en un proyecto, desgraciadamente no la tengo y realmente no s\u00e9 si exista. Me resulta complejo creer que existe una f\u00f3rmula probada para descifrar el complejo mundo de las relaciones interpersonales.<\/p>\n<p>Sin embargo, dentro de las cosas que considero pueden ser de gran ayuda es el hecho de <strong>ser coherente con lo que decimos y hacemos<\/strong>. Los l\u00edderes no pueden estar hablando de compromiso en el proyecto cuando sus comportamientos no respaldan sus palabras.<\/p>\n<p><strong>Pon atenci\u00f3n a esa congruencia entre tus palabras y tus comportamientos y quiz\u00e1 sea el mejor primer paso para lograr el compromiso de tu gran n\u00famero de interesados<\/strong>.<\/p>\n<h3><strong>Conclusiones<\/strong><\/h3>\n<p>Podemos tener la seguridad que al igual que aumenta la incertidumbre en el mundo de los negocios, nuestros proyectos seguir\u00e1n su tendencia de ser complejos.<\/p>\n<p>Aunque es un hecho que debemos seguir prepar\u00e1ndonos para <strong>dominar las t\u00e9cnicas y herramientas que nos permitan desempa\u00f1ar un mejor trabajo como directores de proyectos<\/strong>, tambi\u00e9n es igual de importante <strong>dominar el liderazgo servicial<\/strong> para aumentar nuestras probabilidades de \u00e9xito en estos proyectos complejos.<\/p>\n<p>Te dejo la invitaci\u00f3n para que reflexiones si est\u00e1s haciendo el trabajo suficiente para ganarte la confianza de los interesados en tu proyecto. Recuerda que puedes iniciar por <strong>evaluar la congruencia entre tus palabras y tus comportamientos<\/strong>.<\/p>\n<p>Como segunda invitaci\u00f3n te dejo la informaci\u00f3n de nuestros pr\u00f3ximos cursos en <a href=\"https:\/\/www.proyectum.com\/sistema\/cursos\/nuevo-pmp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">direcci\u00f3n de proyectos<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.proyectum.com\/sistema\/dassm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Disciplined Agile Senior Scrum Master<\/a> que te aportar\u00e1n para <strong>el fortalecimiento de tu liderazgo servicial<\/strong>.<\/p>\n<p>Referencias:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.pmi.org\/learning\/library\/value-of-leadership-neuroscientific-insights-9873\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PMI.org<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.pmi.org\/pmbok-guide-standards\/foundational\/pmbok\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PMBOK<sup>\u00ae<\/sup> Guide (2021)<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El entorno de negocios tan cambiante sin duda se refleja en las iniciativas de nuestra organizaci\u00f3n. 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