Autor: Jos\u00e9 Luis Flores P\u00e9rez, MDO<\/p>\n
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Se le denomina Efecto Boomerang en psicolog\u00eda social, al evento que ocurre cuando una tentativa de persuasi\u00f3n tiene el efecto inverso de aquel que se espera y en contraparte refuerza las actitudes del blanco antes de modificarlas. Esto fue postulado por Kiesler, Mathog, Pool <\/ins>y Howenstine<\/ins> en Commitment and the boomerang effect: TIENE field study<\/ins><\/em>. <\/ins>Inclu\u00eddo en The psychology of commitment: Experiments linking behaviour to belief<\/ins><\/em>.<\/p>\n El t\u00e9rmino Efecto Boomerang describe los efectos de un cambio deliberado cuyos efectos escapan al control de aquellos que lo introdujeron. Un ejemplo cl\u00e1sico es la introducci\u00f3n de conejos en Australia por parte de los europeos, lo que se convirti\u00f3 en un da\u00f1o al ecosistema ya que los conejos no ten\u00edan depredadores naturales y se alimentaron de las plantas nativas, dejando el suelo expuesto y vulnerable a la hoja, barranco y la erosi\u00f3n del viento. La eliminaci\u00f3n de esta capa superior del suelo es devastadora para la tierra, ya que toma muchos cientos de a\u00f1os para regenerarse. Se trat\u00f3 de resolver el problema liberando zorros para que controlaran el crecimiento de la poblaci\u00f3n de conejos y evitar que siguieran, como especie invasiva, da\u00f1ando el ecosistema. Sin embargo los zorros terminaron aliment\u00e1ndose de la vida silvestre nativa.<\/p>\n En marketing social, el Efecto Boomerang se produce como resultado del cambio de actitud intentado. Si alguien hace un fuerte intento para cambiar la actitud de un prospecto hacia un objeto, el prospecto responder\u00e1 con una respuesta igualmente fuerte, incluso si, antes de la confrontaci\u00f3n, el prospecto mostr\u00f3 una actitud d\u00e9bil hacia el tema.<\/p>\n En Direcci\u00f3n de Proyectos el Efecto Boomerang tiene varios matices. Uno de ellos es la gesti\u00f3n de expectativas del proyecto. La expectativa es la posibilidad razonable de que algo suceda. El gerente del proyecto al comunicarse con el patrocinador, con el cliente y con el equipo de trabajo tiene la responsabilidad\u00a0 debe de ser cuidadoso porque todos tienen una expectativa sobre el proyecto. El mantener la expectativa acorde con la realidad es muy importante. El tratar de decir lo que los dem\u00e1s quieren escuchar es un grave error en el que f\u00e1cilmente se puede incurrir. Cuando se intenta transmitir un escenario optimista del progreso de un proyecto cuando en verdad se est\u00e1 teniendo una situaci\u00f3n muy complicada tiene como resultado un efecto contraproducente, porque a fin de cuentas eventualmente ser\u00e1 visible el estatus real del proyecto. Lo m\u00e1s triste es que el gerente de proyecto pierde credibilidad, algo muy dif\u00edcil de recuperar. Los posteriores actos de comunicaci\u00f3n tendr\u00e1n como resultado aversi\u00f3n al recibirlos.<\/p>\n Otro aspecto es el de la motivaci\u00f3n. Un gerente de proyecto tiene el atributo y la responsabilidad de influir en el equipo de trabajo. Sin embargo, en ocasiones, en aras de tener un equipo motivado se puede exagerar en una falsa promesa por el resultado del proyecto (una posible promoci\u00f3n, un posible incremento de sueldo, etc.), el poner la zanahoria enfrente de la gente para obtener su m\u00e1ximo esfuerzo y compromiso es fatal si no se tiene la suficiente autoridad y poder para otorgar lo ofrecido.<\/p>\n Como dice el refr\u00e1n: \u201cEl camino al infierno est\u00e1 sembrado de buenas intenciones\u201d. Podemos tener genuinamente la mejor voluntad para lograr las cosas. No obstante debemos ser conscientes de lo que podemos provocar con nuestras acciones. El Efecto Boomerang nos est\u00e1 esperando.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Jos\u00e9 Luis Flores P\u00e9rez <\/strong>es Director Editorial de TenStep Latinoam\u00e9rica y tiene m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia en Direcci\u00f3n de Proyectos de TI. Cuenta con una Maestr\u00eda en Desarrollo Organizacional y tiene estudios de Doctorado en Ciencias de la Administraci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Autor: Jos\u00e9 Luis Flores P\u00e9rez, MDO Copyright\u00a9 2007-2011 TenStep Latinoam\u00e9rica S.A. de C.V. Todos los derechos reservados. \u00a0 Se le denomina Efecto Boomerang en psicolog\u00eda social, al evento que ocurre cuando una tentativa de persuasi\u00f3n tiene el efecto inverso de aquel que se espera y en contraparte refuerza las actitudes del blanco antes de modificarlas. […]<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[200],"tags":[],"class_list":["post-284","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-direccion-de-proyectos"],"acf":[],"yoast_head":"\n