{"id":3749,"date":"2018-04-05T11:57:06","date_gmt":"2018-04-05T16:57:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.proyectum.lat\/?p=3749"},"modified":"2018-04-05T11:57:06","modified_gmt":"2018-04-05T16:57:06","slug":"5-ventajas-de-las-estructuras-organizacionales-basadas-en-procesos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/proyectum.com\/cl\/5-ventajas-de-las-estructuras-organizacionales-basadas-en-procesos\/","title":{"rendered":"5 ventajas de las estructuras organizacionales basadas en procesos"},"content":{"rendered":"<p>La experiencia nos dice que una <strong>estructura organizacional basada en procesos<\/strong> es ideal para las exigencias de los mercados actuales, ya que aporta <strong>flexibilidad y eficiencia<\/strong>.<\/p>\n<p>En este primer trimestre del a\u00f1o, que recientemente acaba de concluir, hemos tenido la fortuna de <strong>apoyar a diversas organizaciones en la definici\u00f3n y mejora de sus procesos de negocio<\/strong>. Aunque el concepto de <strong>gestionar procesos de negocio<\/strong>, BPM por sus siglas en ingl\u00e9s, no es algo nuevo, cada vez vemos a m\u00e1s organizaciones apost\u00e1ndole a una transici\u00f3n de las <strong>estructuras funcionales a las basadas en procesos<\/strong>. Por esta raz\u00f3n, en esta ocasi\u00f3n te quiero compartir <strong>5 ventajas de las estructuras organizacionales basadas en procesos<\/strong> que nos ha tocado vivir con nuestros clientes.<\/p>\n<p><strong>1.\t Se centra en ofrecer valor al cliente<\/strong><\/p>\n<p>La <strong>estructura jer\u00e1rquica, propia de las organizaciones funcionales<\/strong>, agrupa a los individuos por especialidades, por ejemplo: \u00e1rea de sistemas o \u00e1rea contable. Est\u00e1s \u00e1reas tienen indicadores, los cuales a pesar de que sean cumplidos, en muchas ocasiones pueden no tener una relaci\u00f3n con el valor entregado al cliente.<\/p>\n<p>Las <strong>\u00e1reas funcionales<\/strong> pueden centrar sus esfuerzos en tratar de cumplir sus objetivos, perdiendo de vista que lo importante es la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p>La ventaja de trabajar bajo procesos es que todos los esfuerzos realizados por los individuos est\u00e1n claramente enfocados en <strong>entregar valor al cliente<\/strong> y no, en cumplir los objetivos de un \u00e1rea en espec\u00edfico.<\/p>\n<p><strong>2.\tFlexibilidad para responder al cambio<\/strong><\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, la <strong>supervivencia y el \u00e9xito de una empresa<\/strong>, depender\u00e1 en gran medida de su capacidad para adaptarse a los cambios. Lo anterior implica, trabajar en una <strong>cultura de alto desempe\u00f1o<\/strong>, por encima de una <strong>cultura tradicional<\/strong> donde prevalecen los estilos burocr\u00e1ticos y los l\u00edderes autoritarios.<\/p>\n<p>Las organizaciones basadas en procesos cuentan con personal auto organizado, capaces de asumir riesgos controlados y que no requieren de un jefe que los est\u00e9 <a href=\"http:\/\/www.proyectum.lat\/2018\/03\/21\/centrar-tu-energia-en-examinar-todo-de-forma-exhaustiva-te-llevara-al-sindrome-de-la-micro-gestion\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">micro-gestionando<\/a>.<\/p>\n<p>Al contar con este tipo de capital humano, la capacidad para responder al entorno <a href=\"http:\/\/www.proyectum.lat\/2016\/05\/25\/el-design-thinking-vs-un-mundo-vuca\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">VUCA<\/a>, que hoy en d\u00eda viven todas las organizaciones, ser\u00e1 mucho mayor.<\/p>\n<p><strong>3.\tNo dependes de una persona<\/strong><\/p>\n<p>Seguramente te ha tocado trabajar con una persona que con el tiempo se ha hecho indispensable, o tal vez t\u00fa eres esa persona, aquel con el que se puede contar para resolver un problema de la oficina.<\/p>\n<p>Cuando est\u00e1 persona cambia de trabajo, el vac\u00edo inmediatamente se siente ya que hab\u00eda <a href=\"http:\/\/www.proyectum.lat\/2013\/03\/17\/de-colaborador-estrella-a-acaparador-de-informacion\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">acaparado<\/a> varias tareas que s\u00f3lo \u00e9l sab\u00eda c\u00f3mo realizar. Otro problema lo vive la misma persona, ya que se pueden presentar <strong>oportunidades para ser promovido<\/strong> y no podr\u00e1 acceder a ellas, precisamente porque no puede dejar ese vac\u00edo.<\/p>\n<p>Cuando los <strong>procesos de una organizaci\u00f3n est\u00e1n claramente definidos<\/strong>, la dependencia por una persona es algo de lo que no debemos preocuparnos. Con esto no quiero decir que las personas dejan de ser importantes, todo lo contrario, se vuelven <strong>multifuncionales y expertos en diversas cosas<\/strong> que f\u00e1cilmente pueden desempe\u00f1ar un d\u00eda una actividad y al d\u00eda siguiente otra totalmente distinta.<\/p>\n<p><strong>4.\tMejoras constantes<\/strong><\/p>\n<p>La ventaja de la <strong>gesti\u00f3n de procesos de negocio<\/strong> es que est\u00e1 dise\u00f1ada de tal manera que considera no solo las actividades que se realizan, sino tambi\u00e9n c\u00f3mo estas actividades interact\u00faan entre s\u00ed a lo largo del flujo y de extremo a extremo, lo que permite contar con una visi\u00f3n sist\u00e9mica para identificar mejoras en aquellas <strong>actividades que realmente a\u00f1aden valor<\/strong>.<\/p>\n<p>El estar en contacto diario con los procesos va a permitir encontrar mejoras constantes, que ayudar\u00e1n a eliminar actividades repetitivas, a incrementar la productividad y la satisfacci\u00f3n del cliente, entre otros.<\/p>\n<p><strong>5.\tVentaja competitiva<\/strong><\/p>\n<p><strong>Documentar los procesos de negocio<\/strong> y trabajar en base a ellos, es ya una ventaja.<\/p>\n<p>En el mercado puede haber una gran cantidad de organizaciones que se dediquen a lo mismo. Muchas de estas organizaciones pretenden diferenciarse a trav\u00e9s de reducir sus precios. Pero una verdadera forma de diferenciarse es a trav\u00e9s de la forma en que se <strong>realizan las actividades<\/strong> que van a generar como resultado un producto o servicio al cliente, es decir, a trav\u00e9s de sus procesos.<\/p>\n<p><strong>Gestionar los procesos de negocio<\/strong>, es algo \u00fanico para cada organizaci\u00f3n. Aunque dos empresas se dediquen a hacer lo mismo, cada una de ellas realizar\u00e1 sus procesos a su modo, aquella que trabaje en mejorar constantemente la <strong>eficiencia de sus procesos<\/strong> lograr\u00e1 una <strong>ventaja competitiva real<\/strong>.<\/p>\n<p>Las <strong>ventajas de las estructuras organizacionales<\/strong> basadas en procesos son muchas, el simple hecho de trabajar con procesos ya implica un cierto cambio de mentalidad. Todo este cambio provoca una mejora en la <strong>comunicaci\u00f3n y en las relaciones entre las personas<\/strong> de la organizaci\u00f3n. Y esto, no me dejaras mentir, ya es una gran ventaja.<\/p>\n<p>Sobre el autor: <a href=\"http:\/\/about.me\/omargarcia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Omar Garc\u00eda<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La experiencia nos dice que una estructura organizacional basada en procesos es ideal para las exigencias de los mercados actuales, ya que aporta flexibilidad y eficiencia. 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