Amables lectores:<\/p>\n
La pregunta de este n\u00famero:<\/p>\n
Seg\u00fan el PMBOK \u00bfA qu\u00e9 se refiere el costo de la calidad?<\/p>\n
1.\tA los recursos econ\u00f3micos que decide invertir el director de proyecto para evitar reclamos por parte del cliente por defectos en la calidad del producto
\n2.\tEl costo econ\u00f3mico que representa invertir en iniciativas de calidad tales como: Six Sigma y Gesti\u00f3n de la calidad Total (TQM)
\n3.\tA la inversi\u00f3n realizada para apegarnos a los modelos de calidad planteados por: Deming, Juran, Crosby entre otros
\n4.\tSe refiere al costo total de todos los esfuerzos relacionados con la calidad a lo largo del ciclo de vida del proyecto<\/p>\n
RESPUESTA CORRECTA: 4.<\/p>\n
Las decisiones del proyecto pueden causar un impacto en los costos operativos de calidad, como resultado de devoluciones de productos, reclamaciones de garant\u00eda y campa\u00f1as para retirar productos del mercado. Por lo tanto, debido a la naturaleza temporal de un proyecto, la organizaci\u00f3n patrocinadora puede elegir invertir en la mejora de la calidad del producto, especialmente en lo que se refiere a la prevenci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de defectos para reducir el costo externo de la calidad.<\/p>\n
REFERENCIA:
\nPMBOK Cap\u00edtulo 8 \u2013 Gesti\u00f3n de la calidad del proyecto<\/p>\n