"Gracias al enfoque estructurado de Proyectum, logramos no solo fortalecer nuestras habilidades de comunicaci贸n y gesti贸n, sino que tambi茅n implementamos un sistema de administraci贸n del conocimiento que ha generado un impacto positivo en nuestra forma de trabajar y tomar decisiones estrat茅gicas."
Fortalecimiento de una Aseguradora Multiramo Global
Contexto:
Una aseguradora l铆der en el mercado global, con oficinas en todo el mundo y m谩s de 56,000 colaboradores, buscaba mejorar la gesti贸n del conocimiento dentro de sus procesos de la PMO (Oficina de Proyectos) y desarrollar habilidades de comunicaci贸n ejecutiva en sus gestores de proyectos (PMs). Adem谩s, necesitaban integrar PMs a la PMO Estrat茅gica y reforzar la direcci贸n de proyectos a trav茅s del conocimiento .
Acciones Proyectum:
Proyectum realiz贸 un diagn贸stico de las habilidades de comunicaci贸n y liderazgo de los PMs y desarroll贸 un programa de formaci贸n de alto impacto. Adicionalmente, se llev贸 a cabo un diagn贸stico de los procesos de direcci贸n de proyectos bajo la disciplina de Administraci贸n del Conocimiento. Se dise帽贸 un mapa de evoluci贸n para incorporar aspectos de gesti贸n del conocimiento en los procesos de direcci贸n de proyectos . Proyectum tambi茅n implement贸 cambios en los procesos para registrar decisiones y su contexto en tiempo real, dise帽ando un programa de formaci贸n para 30 colaboradores de diversas 谩reas, incluyendo negocio, recursos humanos y la PMO, con la opci贸n de obtener una certificaci贸n internacional. Adem谩s, se estableci贸 un proceso de reclutamiento y selecci贸n de PMs basado en los valores de la PMO estrat茅gica, con evaluaci贸n de competencias y dominio t茅cnico .
El Resultado:
Durante tres a帽os de colaboraci贸n, se dise帽贸 e implement贸 un mecanismo de administraci贸n del conocimiento de proyectos que documentaba decisiones, resultados y contexto de toma de decisiones estrat茅gicas en tiempo real. Se asignaron Program Managers a la PMO Estrat茅gica durante este periodo y se integr贸 un programa de formaci贸n de habilidades de comunicaci贸n y liderazgo ejecutivo para un grupo de 30 colaboradores .
Erik Cer贸n
Director de la PMO Estrat茅gica