"El enfoque de Proyectum nos ayud贸 a estructurar y desarrollar nuestras capacidades de gesti贸n de proyectos y procesos de negocio, permiti茅ndonos alcanzar nuestras metas de expansi贸n demanera m谩s eficiente y en un tiempo r茅cord."
Transformaci贸n y Expansi贸n de una Cadena de Farmacias
Contexto:
Una cadena de farmacias l铆der en el mercado retail, con m谩s de 25 sucursales y 3,800 colaboradores, enfrentaba un ambicioso reto: duplicar su n煤mero de tiendas en un plazo de 4 a帽os. Sin embargo, se encontraba con desaf铆os como una cultura de gesti贸n de proyectos poco desarrollada, la falta de pr谩cticas de trabajo estandarizadas y la necesidad de fortalecer sus procesos de negocio.
Acci贸n Proyectum:
Proyectum realiz贸 un diagn贸stico profundo para identificar las 谩reas prioritarias y estableci贸 un plan de acci贸n integral. Como parte de la soluci贸n, se cre贸 una Oficina de Proyectos y Procesos (PPMO) y se dise帽aron metodolog铆as de administraci贸n de proyectos (PM) y de procesos de negocio (BPM). Se desarrollaron metodolog铆as personalizadas como BizzProject y BizzPriority, y se implement贸 un sistema de workflow de autorizaciones en SharePoint para un mejor control de los procesos .
Adem谩s, se dise帽贸 un extenso programa de formaci贸n que incluy贸 60 horas para personal operativo, 80 horas para gerentes de proyecto y 10 horas para la direcci贸n. Todo esto fue respaldado por un enfoque de "Cambio x Infecci贸n", involucrando a agentes de cambio clave en la organizaci贸n.
El Resultado:
Gracias a la intervenci贸n de Proyectum, la cadena de farmacias logr贸 establecer una s贸lida PPMO y la implementaci贸n de pr谩cticas estandarizadas tanto en proyectos como en procesos de negocio. El resultado m谩s impresionante fue que lograron duplicar el n煤mero de sucursales dos a帽os antes de lo planeado .