{"id":5135,"date":"2019-05-15T20:45:16","date_gmt":"2019-05-16T01:45:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.proyectum.lat\/?p=5135"},"modified":"2024-12-23T11:28:03","modified_gmt":"2024-12-23T14:28:03","slug":"puntos-tableros-de-liderazgo-e-insignias-la-magia-de-jugar-en-la-oficina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/proyectum.com\/pe\/puntos-tableros-de-liderazgo-e-insignias-la-magia-de-jugar-en-la-oficina\/","title":{"rendered":"Puntos, tableros de liderazgo e insignias, la magia de jugar en la oficina"},"content":{"rendered":"<p>Por: <strong>Jorge Vald\u00e9s Garciatorres, PMP, SMC<\/strong><\/p><p style=\"text-align:right\"><em>\u201cEl juego es el inicio del conocimiento\u201d<\/em><\/p><p style=\"text-align:right\"><strong>George Dorsey<\/strong><\/p><p>El <strong>aspecto l\u00fadico en el lugar de trabajo est\u00e1 cobrando fuerza<\/strong>. A mi modo de ver, en esto ha influido que <strong>el ser humano est\u00e1 dise\u00f1ado para jugar<\/strong> y canalizar su energ\u00eda a trav\u00e9s de actividades que generen disfrute y cercan\u00eda social.<\/p><p>Sin embargo, hasta hace poco, esta actividad social <strong>se hab\u00eda dejado fuera del \u00e1mbito laboral<\/strong>. No obstante, las generaciones que surgen a partir de los a\u00f1os 80 y que por ah\u00ed de la primera d\u00e9cada del a\u00f1o 2000 se incorporaron a la vida productiva, son personas que parecen haber nacido con 8 dedos en cada mano y la capacidad para concentrar su atenci\u00f3n en jugar, escribir, escuchar m\u00fasica, ver televisi\u00f3n y debatir los aspectos del acontecer pol\u00edtico mundial, <strong>\u00a1todo al mismo tiempo!<\/strong><\/p><p>En mi di\u00e1logo interno yo me explico que <strong>las costumbres en el \u00e1mbito laboral se han venido transformando<\/strong>, en parte, por la <strong>convergencia de 5 generaciones en el espacio de trabajo<\/strong> y la configuraci\u00f3n l\u00fadica natural del ser humano. Esto trajo como consecuencia lo que hoy algunos denominan <strong>Juegos Serios<\/strong>. <\/p><p>De acuerdo con Wikipedia, <em>\u201c<\/em><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Juego_serio\"><em>Los juegos serios<\/em><\/a><em> (del ingl\u00e9s \u00ab<strong>serious game<\/strong>\u00bb o \u00abapplied game\u201d), tambi\u00e9n llamados \u00ab<strong>juegos formativos<\/strong>\u00ab, son juegos dise\u00f1ados para un prop\u00f3sito principal distinto del de la pura diversi\u00f3n. Normalmente, el adjetivo \u00abserio\u00bb pretende referirse a productos utilizados por industrias como la de defensa, educaci\u00f3n, exploraci\u00f3n cient\u00edfica, sanidad, emergencias, planificaci\u00f3n c\u00edvica, ingenier\u00eda, religi\u00f3n y pol\u00edtica\u00bb<\/em>, y ahora, laboral. <\/p><p>Una <strong>variante de juegos serios es la Ludificaci\u00f3n<\/strong> o en ingl\u00e9s la <strong>gamificaci\u00f3n<\/strong>. De acuerdo con la misma <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Ludificaci%C3%B3n\">Wikipedia<\/a>, <em>\u201cLa <strong>ludificaci\u00f3n <\/strong>\u2014o m\u00e1s conocido por el anglicismo <strong>gamificaci\u00f3n<\/strong>, del ingl\u00e9s <strong>gamification<\/strong>\u2014 es el uso de t\u00e9cnicas, elementos y din\u00e1micas propias de los juegos y el ocio en actividades no recreativas con el fin de potenciar la motivaci\u00f3n, as\u00ed como de reforzar la conducta para solucionar un problema, mejorar la productividad,\u200b obtener un objetivo, activar el aprendizaje y evaluar a individuos concretos.\u201d<\/em><\/p><p>En mi pr\u00e1ctica como consultor y facilitador, he podido percatarme que existen diversas aplicaciones (no apps),&nbsp; de juegos que pueden resultar interesantes para <strong>ser habilitadas en el entorno de una oficina<\/strong>. En general, y con m\u00e1s ingenuidad que conocimiento experto en el tema, he podido observar, en t\u00e9rminos generales, dos tipos de juegos serios en el \u00e1mbito laboral, usados con fines did\u00e1cticos y con fines de lograr compromiso de los colaboradores, proveedores o incluso clientes. En algunos casos nos han confiado el dise\u00f1o y despliegue de este tipo de enfoques para algunos de nuestros clientes. <\/p><p>El primero lo voy a mencionar brevemente y se trata de lo que en ingl\u00e9s se conoce como <strong>gamification y que a partir de aqu\u00ed lo llamar\u00e9 ludificaci\u00f3n<\/strong>. Este tipo de juego serio busca generar compromiso de la gente hacia alg\u00fan <strong>despliegue organizacional<\/strong> como puede ser un nuevo proceso, un nuevo producto, adopci\u00f3n de alguna pol\u00edtica, en fin.&nbsp; Puede ser habilitado por la tecnolog\u00eda o no y basa su constituci\u00f3n en cuatro elementos clave: <\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>C\u00edrculo M\u00e1gico<\/strong>: Este concepto establece lo que podr\u00edamos llamar el <strong>esquema de gobierno del juego<\/strong>. Aqu\u00ed se definen los personajes, las reglas, los elementos de intercambio, los retos, lo que est\u00e1 bien y lo que est\u00e1 mal. En general es lo que genera un mundo paralelo temporal en donde la gente, a partir de desarrollar actividades, puede ir acumulando \u201cbienes\u201d. <\/li><\/ul><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Puntos<\/strong>: Los puntos <strong>son la moneda<\/strong> de curso legal dentro del <strong>c\u00edrculo m\u00e1gico<\/strong>. A partir de jugar apegado a las reglas del juego y por las actividades desarrolladas dentro del juego, los colaboradores reciben puntos (o los pierden) y <strong>su acumulaci\u00f3n les da reconocimiento<\/strong>. <\/li><\/ul><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Tableros de liderazgo: <\/strong>El primer s\u00edmbolo de estatus est\u00e1 en <strong>aparecer en los tableros de liderazgo<\/strong>, como el mayor acumulador de puntos en la historia del juego. Este es un elemento que resulta en s\u00ed mismo, desafiante para muchos y que como consecuencia genera una conexi\u00f3n con las actividades y puede provocar experiencias \u00f3ptimas en los jugadores, lo cual genera un <strong>circulo \u201c<em>virtuoso<\/em>\u201d que engancha a los participantes<\/strong>. <\/li><\/ul><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Insignias:<\/strong> <strong>Las insignias son premios (reconocimientos)<\/strong> que la gente recibe al acumular puntos de manera \u201cnatural\u201d o bien, resolviendo retos espec\u00edficos que otorgan bonos adicionales. <\/li><\/ul><p>Aunque esto puede resultar muy llamativo, <strong>hay que considerar que pueden existir aspectos perversos<\/strong> si se abusa de este recurso y que probablemente desarrolle mas ampliamente en otra entrega. <\/p><p><strong>El segundo tipo de juegos es lo que yo llamo juegos facilitados<\/strong>. En esta clasificaci\u00f3n <strong>se combinan la teor\u00eda de juegos y la retadora disciplina de facilitaci\u00f3n de grupos<\/strong> o equipos de trabajo. <\/p><p>Las din\u00e1micas dentro de los <strong>juegos facilitados<\/strong> tienen como objetivo generar colaboraci\u00f3n para tomar decisiones, para resolver problemas o conflictos, para analizar aspectos del negocio y para innovar, entre otras muchas cosas. <\/p><p>Aunque existen muchas din\u00e1micas de grupos documentadas por ah\u00ed, normalmente <strong>el facilitador<\/strong>, con base en las caracter\u00edsticas de la audiencia y el objetivo a lograr, <strong>puede dise\u00f1ar o adaptar los procesos humanos que llevar\u00e1n a la obtenci\u00f3n del objetivo<\/strong>. <\/p><p>Algunos lugares donde puedes encontrar\ndin\u00e1micas documentadas adem\u00e1s de libros especializados son los sitios de la <a href=\"https:\/\/www.iaf-world.org\/site\/\">International\nAssociation of Facilitators<\/a>,&nbsp; <a href=\"http:\/\/toolbox.hyperisland.com\/\">hyper island<\/a>\ny el de&nbsp; <a href=\"https:\/\/www.atlassian.com\/team-playbook\">Altassian<\/a> que son\norganizaciones o empresas que de manera \u201caltruista\u201d est\u00e1n compartiendo estos\nvaliosos contenidos con el mundo. <\/p><p>En esta modalidad, por lo menos tienes que definir el c\u00edrculo m\u00e1gico y puedes incorporar aspectos de Puntos, Tableros de Liderazgo e Insignias, sin embargo, tienes que ser cuidadoso pues<strong> estos elementos pueden resultar en distractores para poder alcanzar el objetivo<\/strong>. <\/p><p>Pr\u00f3ximamente ser\u00e1 celebrado en M\u00e9xico el evento de <a href=\"https:\/\/play14.org\/events\/mexico\/2019-05\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">#Play14<\/a>. Una Organizaci\u00f3n sin fines de lucro en donde <strong>se promueve el networking y el intercambio de experiencias que usan la ludificaci\u00f3n<\/strong> como un activo organizacional para lograr resultados en un entorno m\u00e1s cordial. <\/p><p>Las nuevas corrientes de pensamiento en el mundo de negocios como la\u00a0 <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Agilidad de Negocios (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/businessagility.institute\/\" target=\"_blank\">Agilidad de Negocios<\/a>, el <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Management 3.0 (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/management30.com\/\" target=\"_blank\">Management 3.0<\/a> y metodolog\u00edas como <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"SCRUM (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.agilealliance.org\/\" target=\"_blank\">SCRUM<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.scaledagileframework.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"SAFe (opens in a new tab)\">SAFe<\/a> entre las m\u00e1s populares, <strong>se valen de la ludificaci\u00f3n para lograr la colaboraci\u00f3n y la innovaci\u00f3n<\/strong> en equipos que est\u00e1n constituidos por especialistas de diversas disciplinas, de diferentes edades y extractos sociales. En este sentido, <strong>la ludificaci\u00f3n es un habilitador de esta nueva forma de trabajo<\/strong>. <\/p><p>Asiste a <strong>#Play14<\/strong> y aprende c\u00f3mo usar y aplicar estos juegos en tu entorno de trabajo, te dar\u00e1s cuenta de que adem\u00e1s de lograr los objetivos que persigue tu proyecto u organizaci\u00f3n, <strong>se genera una magia en el ambiente<\/strong>, haci\u00e9ndolo m\u00e1s abierto, transparente y emp\u00e1tico, <strong>mejorando la confianza y colaboraci\u00f3n de tu equipo de trabajo<\/strong>. <\/p><p>No lo pienses m\u00e1s y <a href=\"https:\/\/www.eventbrite.es\/e\/entradas-play14-mexico-2019-57356050491?aff=ebdshpsearchautocomplete\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"l\u00e1nzate a #Play14 (opens in a new tab)\">l\u00e1nzate a #Play14<\/a>. Ah\u00ed nos vemos. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por: Jorge Vald\u00e9s Garciatorres, PMP, SMC \u201cEl juego es el inicio del conocimiento\u201d George Dorsey El aspecto l\u00fadico en el lugar de trabajo est\u00e1 cobrando fuerza. 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