{"id":8805,"date":"2020-07-08T19:44:22","date_gmt":"2020-07-08T22:44:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.proyectum.com\/sistema\/?p=8805"},"modified":"2020-07-08T19:44:22","modified_gmt":"2020-07-08T22:44:22","slug":"de-la-mano-de-lean-para-entregar-valor-y-eliminar-desperdicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/proyectum.com\/pe\/de-la-mano-de-lean-para-entregar-valor-y-eliminar-desperdicios\/","title":{"rendered":"De la mano de Lean para entregar valor y eliminar desperdicios"},"content":{"rendered":"

Mientras m\u00e1s avanzamos en nuestros conocimientos de Agilidad<\/strong>, m\u00e1s comprometidos estamos con generar valor para nuestros clientes. Lamentablemente en muchas ocasiones, el camino que se debe recorrer para esta entrega de valor est\u00e1 plagada de desperdicios<\/strong>.<\/p>\n

El pensamiento Lean<\/strong> considera que cualquier actividad que no agrega valor directamente a lo que le entregamos al cliente, es un desperdicio<\/strong>. Ya ve\u00edamos en nuestro art\u00edculo anterior, sobre los principios Lean<\/strong><\/a>, que el valor se define desde la perspectiva del cliente<\/strong>. Parece simple, enfoqu\u00e9monos en lo que le genera valor al cliente y eliminemos desperdicios<\/strong>.<\/p>\n

\"Curso<\/a><\/p>\n

En la teor\u00eda parece sencillo, pero las organizaciones son sistemas complejos, cada una con sus particularidades. \u00bfD\u00f3nde percibe actualmente el valor mi cliente? \u00bfCu\u00e1les son los desperdicios que estamos generando?<\/strong> Probablemente muchos l\u00edderes no se han detenido a reflexionar esto.<\/p>\n

As\u00ed que, para seguir avanzando en este camino de la agilidad<\/strong>, a continuaci\u00f3n, te presento dos recomendaciones para que tomes en cuenta al momento de profundizar en el principio Lean de la entrega de valor<\/strong>, al mismo tiempo que buscas eliminar los desperdicios<\/strong>.<\/p>\n

1- El desperdicio puede confundirse con entrega de valor<\/strong><\/h3>\n

Alinear claramente cu\u00e1les son las expectativas, no solo de nuestro cliente, sino tambi\u00e9n de los usuarios y otras partes interesadas que interactuar\u00e1n directamente con nuestra entrega de valor<\/strong> debe ser algo que no debemos perder de vista en el camino.<\/p>\n

Esta alineaci\u00f3n de expectativas requiere de una profunda comprensi\u00f3n del negocio y competencias de comunicaci\u00f3n<\/strong> bien fortalecidas. La comprensi\u00f3n del negocio nos ayudar\u00e1, no solo a entender las necesidades u oportunidades de nuestro cliente, sino tambi\u00e9n a desafiar esas ideas para juntos descubrir si realmente es algo que potencialmente generar\u00e1 valor<\/strong>. Las competencias de comunicaci\u00f3n nos ayudar\u00e1n en este descubrimiento, por ejemplo, con la escucha activa, para entender y dimensionar bien el requerimiento, antes de querer proponer soluciones<\/strong>.<\/p>\n

Me ha tocado ver, e incluso he participado en varios proyectos, donde la supuesta entrega de valor realmente est\u00e1 basada en caracter\u00edsticas innecesarias<\/strong> que el cliente nunca solicit\u00f3. Lo que se convierte en un desperdicio<\/strong>.<\/p>\n

La recomendaci\u00f3n, adicional a alinear las expectativas desde un inicio, es mantener un trabajo donde no se pierda de vista el requerimiento inicial, mantener una comunicaci\u00f3n constante con el cliente, permitir que los equipo se autoorganicen, manteniendo transparencia en el trabajo que est\u00e1n realizando y llevando a cabo sesiones de retrospectiva que les permita mejorar constantemente. Todas estas, caracter\u00edsticas t\u00edpicas de la Filosof\u00eda \u00c1gil y Lean<\/strong> que han demostrado ser de gran valor.<\/p>\n

2- Si no ves el bosque completo seguir\u00e1s teniendo desperdicios<\/strong><\/h3>\n

Entusiasmado por eliminar aquello que no genera valor, comenzar\u00e1s a remover esos desperdicios que claramente tienes identificados<\/strong> y que est\u00e1n a tu alcance, es decir, los que est\u00e1n a simple vista. Pero como lo mencionaba p\u00e1rrafos arriba, las organizaciones son sistemas complejos y requieren ser analizadas con una visi\u00f3n hol\u00edstica<\/strong> para generar verdaderos cambios.<\/p>\n

Cuando no se tiene esta visi\u00f3n hol\u00edstica de todo el sistema, cuando no vemos el bosque completo, eliminaremos desperdicios por aqu\u00ed y por all\u00e1, lo cual puede derivar en optimizaciones locales, que muchas veces no se traducen en un beneficio real para todo el sistema, o lo que puede ser peor, puede provocar da\u00f1os.<\/p>\n

Mi recomendaci\u00f3n es, identifica tu Flujo de Valor<\/strong>, as\u00ed es como te dar\u00e1s cuenta de todas las personas que se involucran, podr\u00e1s identificar actividades que no agregan valor y tendr\u00e1s una visi\u00f3n completa de cu\u00e1les son los desperdicios que puedes eliminar<\/strong> para que realmente tengan un impacto positivo. Teniendo siempre presente que el cambio debe traer beneficios al sistema completo y no s\u00f3lo a algunos elementos.<\/p>\n

Conclusiones<\/strong><\/p>\n

Una mentalidad \u00e1gil<\/strong> nos hace poner al cliente en el centro de nuestras decisiones para generarle el m\u00e1ximo valor. Esta entrega de valor debe ser definida desde la perspectiva del cliente y nunca perderla de vista.<\/p>\n

Definir el Flujo de actividades que nos permite esa entrega de Valor<\/strong>, nos brinda una visi\u00f3n completa para detectar desperdicios y tambi\u00e9n para definir la estrategia que nos permita remover principalmente los desperdicios que traer\u00e1n un beneficio real para todo este flujo, en lugar de solo eliminar los desperdicios m\u00e1s evidentes, lo cual, incluso puede resultar contraproducente.<\/p>\n

 <\/p>\n

Si quieres conocer m\u00e1s sobre Lean <\/strong>para para poder entregar el m\u00e1ximo valor y eliminar los desperdicios puedes unirte a nuestro curso Pensamiento Estrat\u00e9gico Lean<\/a>.<\/p>\n

Referencias:<\/strong><\/p>\n

ProjectManagement.com<\/a><\/p>\n

PMI.org<\/a><\/p>\n

ProjectManagement.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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