{"id":8817,"date":"2020-07-22T16:08:49","date_gmt":"2020-07-22T19:08:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.proyectum.com\/sistema\/?p=8817"},"modified":"2020-07-22T16:08:49","modified_gmt":"2020-07-22T19:08:49","slug":"genchi-genbutsu-una-de-las-expresiones-mas-importantes-en-lean","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/proyectum.com\/pe\/genchi-genbutsu-una-de-las-expresiones-mas-importantes-en-lean\/","title":{"rendered":"Genchi Genbutsu: Una de las expresiones m\u00e1s importantes en Lean"},"content":{"rendered":"

La acci\u00f3n de comprender a fondo una condici\u00f3n a trav\u00e9s de confirmar la informaci\u00f3n mediante la observaci\u00f3n personal en el origen, se le conoce como genchi genbutsu.<\/strong> Una pr\u00e1ctica com\u00fan en Toyota.<\/p>\n

Quiz\u00e1 una de las expresiones m\u00e1s conocidas e importantes del vocabulario de Lean Manufacturing es genchi genbutsu<\/strong>. Podemos traducir esta expresi\u00f3n como: \u201cir al lugar del problema y verlo por nosotros mismos<\/strong>\u201d. Al ser una expresi\u00f3n tan importante en Lean debemos analizarla a profundidad. Comprenderla para ponerla en pr\u00e1ctica y cuestionarnos c\u00f3mo puede ser vigente en estos momentos de distanciamiento social. Donde, \u201cir al lugar del problema\u201d, puede no ser factible.<\/p>\n

Forma parte del curso: Disciplined Agile Scrum Master DASM<\/a>.<\/p>\n

La primera vez que conoc\u00ed la expresi\u00f3n \u201cgenchi genbutsu<\/strong>\u201d fue hace unos tres a\u00f1os cuando le\u00ed el libro, El M\u00e9todo Lean Startup<\/a>, de Eric Ries. Hace unos d\u00edas record\u00e9 el t\u00e9rmino cuando varios de los participantes de un curso que estoy impartiendo mencionaron el t\u00e9rmino gemba<\/strong>, que me parece es m\u00e1s frecuente escucharlo y que podr\u00edamos definir como el lugar donde ocurren las cosas<\/strong>.<\/p>\n

Al hacer la relaci\u00f3n podemos determinar que la acci\u00f3n de hacer genchi genbutsu implica ir al gemba.<\/strong> Observar personalmente en el origen de donde est\u00e1n sucediendo las cosas, obtener el conocimiento de primera mano, confirmar nuestras teor\u00edas y no dejar ning\u00fan supuesto en el aire.<\/p>\n

Genchi genbutsu en el m\u00e9todo Lean Startup<\/strong><\/h3>\n

En el libro de Eric Ries, El M\u00e9todo Lean Startup, la expresi\u00f3n es explicada con un ejemplo real, el desarrollo de la minivan Sienna 2004 de Toyota. Yuji Yokoya, fue el ingeniero responsable de esta minivan, desde la conceptualizaci\u00f3n hasta la producci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cPara descubrir c\u00f3mo mejorar la minivan, propuso una estrategia audaz: Un viaje por carretera por los cincuenta estados de Estados Unidos, las trece provincias y territorios de Canad\u00e1 y todo M\u00e9xico<\/em>\u201d, se menciona en el libro.<\/p>\n

En total, el ingeniero responsable recorri\u00f3 m\u00e1s de 85,000 kil\u00f3metros. En este largo recorrido, habl\u00f3 y observ\u00f3 a los consumidores reales<\/strong>. Esta informaci\u00f3n de primera mano le permiti\u00f3 descubrir lo que los consumidores esperaban. Se dio cuenta que los ni\u00f1os son quienes gobiernan los dos tercios de la parte trasera del veh\u00edculo. Con esta informaci\u00f3n, Yokoya decidi\u00f3 invertir una parte importante del presupuesto a elementos de confort del interior de la minivan, elementos que descubri\u00f3 cruciales para un viaje familiar por carretera.<\/p>\n

Levantarse de su asiento, salir de la oficina y obtener el conocimiento de primera mano<\/strong> fue lo que hizo el ingeniero de Toyota. Hizo gechi genbutsu y funcion\u00f3.<\/strong> Las ventas del Sienna 2004 fueron un 60% mayores que las del modelo 2003.<\/p>\n

Ir al lugar del problema de forma virtual<\/strong><\/h3>\n

Nuevamente una Sienna, ahora la 2021, junto con las restricciones provocadas por la pandemia mundial nos invitan a analizar la expresi\u00f3n genchi genbutsu<\/strong>.<\/p>\n

El equipo de innovaci\u00f3n y desarrollo tuvo que arregl\u00e1rselas para trabajar desde casa las fases finales de ingenier\u00eda de la nueva minivan Sienna.<\/p>\n

Esta fase, que se centra en el refinamiento de la ingenier\u00eda del veh\u00edculo antes de comenzar la producci\u00f3n, requiri\u00f3 maximizar la eficiencia y el ingenio. De acuerdo con informaci\u00f3n publicada en el sitio<\/a> de Toyota, los miembros del equipo utilizaban a distancia sus estaciones de Dise\u00f1o Asistido por Computadora (CAD) y se las ingeniaban para que en las videoconferencias pudieran revisar dibujos, recorrer bocetos e incluso hacer demostraciones de maquetas f\u00edsicas.<\/p>\n

Al conocer que se pueden realizar cambios de ingenier\u00eda a distancia<\/strong>, sin estar f\u00edsicamente en el lugar donde suceden las cosas, es natural cuestionar si genchi genbutsu tiene que evolucionar<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfGenchi Genbutsu tiene que evolucionar?<\/h3>\n

Ante tal cuestionamiento<\/a> el CEO de Toyota, Akio Toyoda<\/strong>, coment\u00f3 lo siguiente: \u201cCreo que debemos aclarar nuevamente la definici\u00f3n de \u00abGenchi Genbutsu\u00bb de Toyota<\/strong>. Hasta ahora, le hemos dado importancia a ir al sitio real donde se lleva a cabo el trabajo, o al \u00abGenchi\u00bb, y se hizo de manera natural.<\/em>\u201d.<\/p>\n

Y aunque estas palabras fueron interpretadas de forma alarmista por algunos, en el sentido de que los viejos principios como genchi genbutsu deben ser reemplazados<\/strong> por algo nuevo que se adapte a las nuevas circunstancias que vivimos, Jeff Liker<\/a>, profesor em\u00e9rito de la Universidad de Michigan y una de las personas que m\u00e1s ha documentado el Toyota Way<\/strong>, interpreta las palabras de Akio Toyoda como una afirmaci\u00f3n del valor de genchi genbutsu<\/strong>, aun en las condiciones actuales, y cuestionando los medios m\u00e1s efectivos para realizarlo.<\/p>\n

\u201cLa idea de ir al gemba es com\u00fan en el lenguaje lean, pero el significado m\u00e1s profundo es estudiar de primera mano lo que est\u00e1 sucediendo para comprender completamente la situaci\u00f3n<\/strong> y comprender por qu\u00e9 las cosas son como son y las causas de cualquier problema o necesidad de mejora continua o innovaci\u00f3n [\u2026] El proceso de c\u00f3mo obtener los hechos y comprender la situaci\u00f3n es secundario. El principio es confirmar lo que realmente est\u00e1 sucediendo<\/strong>.\u201d, <\/em>menciona Jeff Liker.<\/p>\n

Conclusiones<\/strong><\/h3>\n

Al inicio de este art\u00edculo mencion\u00e9 que la expresi\u00f3n genchi genbutsu<\/strong> se puede traducir como \u201cir al lugar del problema y verlo por nosotros mismos<\/em>\u201d. Pero como menciona Jeff Liker, el verdadero principio es confirmar lo que realmente est\u00e1 sucediendo<\/strong>. En muchos casos seguir\u00e1 siendo indispensable ir f\u00edsicamente al lugar, como sucedi\u00f3 con la Sienna 2004. En otros casos podr\u00e1 ser virtual como en las fases finales de ingenier\u00eda de la nueva minivan Sienna 2021.<\/p>\n

Para conocer m\u00e1s sobre Lean<\/a> y la forma en que Toyota lo ha implementado hasta convertirse en un modelo de referencia para todos los practicantes Lean y Agilistas, te invito a participar en nuestro curso Lean Essentials for Project Success<\/strong> haciendo clic aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n

Referencias:<\/strong><\/p>\n

Pressroom.Toyota.com<\/a><\/p>\n

ToyotaTimes.jp<\/a><\/p>\n

Planet-Lean.com<\/a><\/p>\n

Kailean.es<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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