El olor curativo de una hoguera corporativa – (La estrategia de salida de Hernán Cortés)
Por : Leandro Herrero, MD
Traducido y Adaptado por: Jorge Valdés Garciatorres, MDO, PMP
El minorista británico Marks and Spencer (M&S) tiene “Plan A” como título de su vasto programa de responsabilidad corporativa y social en las áreas de “abastecimiento, reducción de residuos y ayuda a las comunidades”. Todavía recuerdo años atrás cuando le pregunté por primera vez a uno de sus directores, por qué lo llamaban “Plan A”. Era la pregunta perfecta, porque tenía una respuesta permanentemente lista, generalmente provista de una cara muy feliz y algo de orgullo. “Lo llamamos Plan A, simplemente porque no hay un Plan B“.
Me pareció brillante y sigo pensando lo mismo. De hecho, “porque no hay un Plan B” es la etiqueta asociada al “Plan A”, pero no lo sabía en ese momento, así que obtuve la respuesta en un modo totalmente descarado.
Si M&S no tiene un Plan B para su responsabilidad corporativa, es porque la empresa está totalmente comprometida con su Plan A. El Plan A, como expresión de compromiso, es la versión moderna de “quemar sus barcos” o “quemar sus puentes”.
Hernán Cortés conquistó México en 1519 con 600 personas. Quemó sus 11 barcos en la playa. Es decir, se deshizo de su plan B. Su estrategia era “no hay salida”. Alejandro Magno hizo lo mismo en el siglo IV cuando invadió Persia.
Unas cuantas hogueras, aquí y allá, pueden ser necesarias en la organización. La hoguera puede estar hecha de productos, o servicios, o viejas estrategias. Un poco de olor a quemado puede ser muy saludable. Aunque no seamos Cortés o Alejandro Magno, y no seamos lo suficientemente valientes para quemar todas las naves estratégicas a la vez, la estrategia “No-hay-salida-no-Plan B” puede ser en algunos casos exactamente lo que se necesita para centrar la atención de la gente, para movilizar el compromiso, para redirigir la energía, para, tal vez, conquistar un nuevo territorio.
El problema de muchas promesas de empresas y organizaciones, no sólo en el ámbito de la responsabilidad empresarial, sino también en el liderazgo, la estrategia y la ejecución cotidiana, es que carecen de credibilidad. Tal vez, simplemente no son creíbles por derecho propio. Quizás son potencialmente creíbles, pero la gente no cree en las promesas.
No hay nada mejor para enfocar las mentes y mostrar compromiso que el olor de una buena fogata corporativa.
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