Lograr que nuestra organización tenga presencia en Internet se ha vuelto imprescindible en los últimos años, darles la opción a nuestros clientes de que puedan ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de Internet se vuelve hoy una obligación más que un lujo.

Para conseguir tener una página de Internet exitosa es necesario que tomemos el tema como un proyecto, el cual requiere de establecer objetivos, responsables y actividades bien planeadas. Para la parte del contenido de la página bien podemos apoyarnos de las técnicas grupales de creatividad que propone el PMBOK en su capítulo 5, Gestión del alcance del proyecto.

Pueden organizarse diferentes actividades en grupo para identificar los requisitos del proyecto y del producto. Algunas de las técnicas grupales de creatividad que pueden usarse, son:

• Tormenta de ideas. Una técnica usada para generar y recopilar numerosas ideas relacionadas con los requisitos del proyecto y del producto.
• Técnicas de grupo nominal. Esta técnica mejora la tormenta de ideas, mediante un proceso de votación que se usa para jerarquizar las ideas más útiles, para realizar una tormenta de ideas adicional, o para asignarles prioridades.
• La técnica Delphi. Un grupo seleccionado de expertos contesta de manera anónima cuestionarios y proporciona retroalimentación respecto de las respuestas de cada ronda de recopilación de requisitos. Para conservar el anonimato, estas respuestas solo están a disposición del moderador.
• Mapa conceptual/mental. Las ideas que surgen durante las sesiones de tormentas de ideas individuales se consolidan en un esquema único para reflejar los puntos en común y las diferencias de entendimiento, y generar nuevas ideas.
• Diagrama de afinidad. Esta técnica permite clasificar en grupos un gran número de ideas para su revisión y análisis.

La creatividad es una tarea que rinde mejores frutos cuando se realice entre un grupo nutrido de personas y apoyándonos de las técnicas anteriores.

Sobre el autor: Omar García

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