{"id":109,"date":"2010-08-26T09:43:45","date_gmt":"2010-08-26T15:43:45","guid":{"rendered":"http:\/\/proyectum.wordpress.com\/?p=109"},"modified":"2010-08-26T09:43:45","modified_gmt":"2010-08-26T15:43:45","slug":"6-pasos-para-resolver-de-fondo-los-problemas-de-calidad-de-tu-proyecto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/proyectum.com\/sistema\/blog\/6-pasos-para-resolver-de-fondo-los-problemas-de-calidad-de-tu-proyecto\/","title":{"rendered":"6 pasos para resolver de fondo los problemas de calidad de tu Proyecto"},"content":{"rendered":"<h1><strong>Resolviendo los problemas de calidad de tu proyecto<\/strong><\/h1>\n<p>\u201cUn problema no definido, tiene un n\u00famero infinito de soluciones\u201d<\/p>\n<p>Robert A. Humphrey<\/p>\n<p>Los problemas de calidad no pueden ser subidos al nivel de un incidente y llevados a la corte celestial para pedir que interceda en resolverlos. No obstante son problemas y pueden ser resueltos usando algunas de las t\u00e9cnicas descritas ampliamente en el Paso 4 del proceso TenStep de direcci\u00f3n de proyectos. Es decir, el uso de t\u00e9cnicas de adivinaci\u00f3n rara vez funciona; \u00a0para identificar\u00a0 la causa del problema, utilizar un proceso estructurado \u00a0funcionar\u00e1 mucho mejor. No solamente querr\u00e1s resolver este problema en particular, sino \u00a0podras comprender el problema lo suficientemente bien para identificar la causa ra\u00edz y asegurar que \u00e9ste no se repita.<\/p>\n<p>Utilice el siguiente proceso general para identificar y resolver los problemas de calidad.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0\u00a0<strong>Identificar el problema o el s\u00edntoma.<\/strong> No debe suponer que todos conocen el problema. T\u00f3mate el tiempo para documentar el problema claramente, de manera que todos puedan comprenderlo. Aseg\u00farate de explicar el impacto del problema en la calidad en el proyecto.<\/li>\n<li>\u00a0<strong>Identificar la causa ra\u00edz.<\/strong> Este es el paso m\u00e1s importante, Normalmente no quieres invertir \u00a0tu tiempo en resolver un s\u00edntoma de la calidad. Si no puedes rastrear la causa ra\u00edz del problema que ha surgido, entonces no has llevado tu investigaci\u00f3n lo suficientemente a fondo. Existen varias t\u00e9cnicas que puedes usar para ello, una de las m\u00e1s usadas son los famosos diagramas de Ishikawa o incluso la conducci\u00f3n de talleres facilitados.<\/li>\n<li><strong>Determinar las alternativas y los impactos.<\/strong> El director de proyecto puede asignar a una o m\u00e1s personas para determinen las alternativas de soluci\u00f3n y los impactos. Cada alternativa debe tener claramente identificado su impacto, con el fin de que las personas que tengan que tomar las decisiones, cuenten con la informaci\u00f3n suficiente para tomar la mejor decisi\u00f3n.\u00a0<\/li>\n<li>\u00a0<strong>Seleccionar la mejor alternativa.<\/strong> En base al paso anterior, el equipo de proyecto puede hacer una recomendaci\u00f3n, incluso puede involucrar al cliente en el an\u00e1lisis, esto permitr\u00e1 que se elija la mejor alternativa. Sin embargo, el equipo de proyecto deber\u00eda de poder resolver el problema por s\u00ed mismo ya que normalmente se tratar\u00e1 de un problema interno. A decir verdad, un problema con los productos de trabajo es hacia el interior del proyecto y es muy probable que el solucionarlo est\u00e9 totalmente bajo control del equipo de trabajo del proyecto.<\/li>\n<li>\u00a0<strong>Resolver el problema.<\/strong> Tomando en cuenta la alternativa seleccionada, es necesario desarrollar un plan de acciones que permita abordar la causa ra\u00edz del problema y solucionarlo de fondo. Estas actividades deben ser incluidas en el cronograma para asegurar que se les dar\u00e1 seguimiento.<\/li>\n<li>\u00a0<strong>Validar que el problema sea resuelto.<\/strong> El proceso debe ser revisado para asegurar que la calidad ha mejorado como era de esperarse. Si la calidad ha mejorado o se est\u00e1 moviendo en esa direcci\u00f3n, s\u00f3lo tendr\u00e1s que monitorearla. Sin embargo, si la calidad no est\u00e1 mejorando es probable que se tengan que tomar accions correctivas adicionales, lo que implicar\u00eda volver a ejecutar estos seis pasos nuevamente.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p>No son pocos los proyectos que enfrentan problemas de calidad, el gerente de proyecto es responsable de establecer los procesos de administraci\u00f3n de calidad del proyecto de manera que si hay problemas, se identifiquen temprano en el proyecto y sean atendidos lo antes posible.<\/p>\n<p>Los pasos presentados aqu\u00ed, adem\u00e1s de ofrecer un mecan\u00edsmo pr\u00e1ctico para solucionar de ra\u00edz los posibles problemas de calidad que se presentan en el proyecto, pueden alimentar nuestra base de conocimientos, incrementando el acervo de la organizaci\u00f3n e impulsando la mejora continua como filosof\u00eda de trabajo corporativa.    \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resolviendo los problemas de calidad de tu proyecto \u201cUn problema no definido, tiene un n\u00famero infinito de soluciones\u201d Robert A. 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