{"id":150,"date":"2010-09-30T09:15:19","date_gmt":"2010-09-30T15:15:19","guid":{"rendered":"http:\/\/proyectum.wordpress.com\/?p=150"},"modified":"2010-09-30T09:15:19","modified_gmt":"2010-09-30T15:15:19","slug":"inicia-tu-proyecto-con-el-pie-derecho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/proyectum.com\/sistema\/blog\/inicia-tu-proyecto-con-el-pie-derecho\/","title":{"rendered":"Inicia tu proyecto con el pie derecho"},"content":{"rendered":"

7 T\u00e9cnicas para recabar requerimientos<\/strong><\/p>\n

Recolectar los Requerimientos<\/strong><\/p>\n

Copyright\u00a9 2007-2010 TenStep Latinoam\u00e9rica S.A. de C.V. Todos los derechos reservados.<\/em><\/p>\n

A la mayor\u00eda de los miembros del equipo les gusta seguir el credo Nike: Just Do it! El cliente tiene una necesidad de negocio y el equipo inmediatamente quiere moverse hacia el modo de \u201cresoluci\u00f3n del problemas\u201d. No existe mejor sensaci\u00f3n que completar la soluci\u00f3n y mostrarla al cliente. Hasta que, por supuesto, que el cliente te informa que esto no es exactamente lo que \u00e9l o ella ten\u00edan en mente.<\/p>\n

\u00a1Resiste la urgencia de lanzarte de cabeza a solucionar el problema! Antes de que empiece la ejecuci\u00f3n tienes que asegurarte de que entendiste lo que est\u00e1s haciendo. Esto requiere un proceso frontal para definir los requerimientos del proyecto. Los requerimientos del proyecto te ayudan a entender los objetivos, entregables, alcance y otra informaci\u00f3n relativa al producto. Tambi\u00e9n deber\u00edas descubrir alguna informaci\u00f3n preliminar y de alto nivel acerca de los entregables del proyecto. Estos son los requerimientos del proyecto. No vas a tener tiempo para recabar la informaci\u00f3n detallada de los requerimientos del producto pero deber\u00edas entenderlos a un nivel alto. Este conocimiento de alto nivel te ayudar\u00e1 a detallar mejor la estructura de descomposici\u00f3n de trabajo (WBS por sus siglas en ingl\u00e9s), y te ayudar\u00e1 a entender mejor el esfuerzo, costo y duraci\u00f3n estimados.<\/p>\n

La etapa o fase de recopilaci\u00f3n\u00a0 es donde se agrupan los requerimientos de alto nivel directamente del cliente. Hay diversas t\u00e9cnicas para identificar y documentar los\u00a0 requerimientos y tu proyecto puede necesitar el uso de varias de ellas dependiendo de las circunstancias.
\nPara recabar requerimientos de manera precisa, debes hacer el tipo adecuado de preguntas y escuchar cuidadosa y activamente las respuestas. Cuando dices que vas a reunir los requerimientos del cliente, el primer pensamiento que viene a la mente es que realizar\u00e1s preguntas y documentar\u00e1s las respuestas.<\/p>\n

De hecho, la recopilaci\u00f3n de requerimientos a trav\u00e9s de un proceso de entrevista es probablemente la t\u00e9cnica m\u00e1s com\u00fan. Sin embargo, hay muchas t\u00e9cnicas complementarias que pueden ser muy \u00fatiles\u00a0 y en muchos proyectos el equipo necesitar\u00e1 utilizar varias de ellas en lugar de, o adem\u00e1s de, la entrevista. Por ejemplo, S\u00ed quieres reunir informaci\u00f3n de 500 usuarios, probablemente no podr\u00e1s hablar con cada uno de ellos independientemente. De hecho, si lo hicieras, te dar\u00edas cuenta de que no est\u00e1s recibiendo mucha informaci\u00f3n despu\u00e9s de haber terminado un par de ellas. Un mejor\u00a0 enfoque, m\u00e1s r\u00e1pido y m\u00e1s barato puede ser entrevistar a un peque\u00f1o n\u00famero de personas en este grupo y entonces preparar encuestas que distribuir\u00e1s\u00a0 al resto de los usudarios para identificar requerimientos adicionales.<\/p>\n

Como explicamos anteriormente, hay diversas t\u00e9cncias que puden ser usadas de manera combinada para enriquecer la informaci\u00f3n del requierimiento y con ello, poder entender mejor el proyecto y las necesidades de negocio que dan orgien a este:<\/p>\n

\u2022\u00a0Entrevistas uno a uno.<\/strong> La t\u00e9cnica m\u00e1s com\u00fan para reunir requerimientos es sentarse con los clientes y preguntarles qu\u00e9 es lo que necesitan. La discusi\u00f3n debe ser planeada con anticipaci\u00f3n,\u00a0 de acuerdo al tiempo disponible del cliente y al n\u00famero de clientes que tienes que entrevistar con base en el tipo de requerimientos que est\u00e1s buscando identificar.<\/p>\n

\u2022\u00a0Entrevistas en grupo.<\/strong> Estas son similares a la entrevista uno a uno con excepci\u00f3n de que es m\u00e1s de una persona quien estar\u00e1 siendo entrevistada. Las entrevistas en grupo requieren m\u00e1s preparaci\u00f3n y m\u00e1s formalidad para obtener la informaci\u00f3n que quiere de los participantes. Puedes descubrir un conjunto m\u00e1s enriquecedor de requerimientos en un per\u00edodo m\u00e1s corto d tiempo si puedes mantener al grupo enfocado. Esto representa un desaf\u00edo para el facilitador del taller pues se requieren habilidades de manejo de grupos y din\u00e1micas que faciliten la interacci\u00f3n entre los participantes.<\/p>\n

\u2022\u00a0Sesiones facilitadas.<\/strong> En una sesi\u00f3n facilitada, se re\u00fane un gran grupo para un prop\u00f3sito com\u00fan. En este caso, est\u00e1s tratando de reunir un conjunto com\u00fan de requerimientos del grupo en una forma m\u00e1s r\u00e1pida de la que ser\u00eda si entrevistaras a cada uno por separado.<\/p>\n

\u2022\u00a0Sesiones JAD.<\/strong> Las sesiones de Desarrollo Conjunto de Aplicaciones (JAD, Joint Application Development) son similares a las sesiones facilitadas. Sin embargo, el grupo t\u00edpicamente permanece en la sesi\u00f3n hasta que se completan los objetivos de la sesi\u00f3n. En este caso, los participantes estar\u00edan en sesi\u00f3n hasta que un conjunto completo de requerimientos sea acordado y documentado.<\/p>\n

\u2022\u00a0Cuestionarios.<\/strong> Estos son mucho m\u00e1s informales, y son buenas herramientas para reunir requerimientos de los interesados en ubicaciones remotas o de aquellos que tendr\u00e1n necesidades menores o m\u00e1s limitadas. Un cuestionario puede tambi\u00e9n ser una forma valiosa de reunir estad\u00edsticas r\u00e1pidas, tales como el n\u00famero de personas que usar\u00eda ciertas facilidades, o para obtener un sentido de la prioridad relativa de los requerimientos.<\/p>\n

\u2022\u00a0Prototipos.<\/strong> El desarrollar prototipos es una t\u00e9cnica relativamente moderna para reunir requerimientos. En este enfoque, re\u00fanes requerimientos preliminares\u00a0 que usas para construir una versi\u00f3n inicial de la soluci\u00f3n \u2013 conocida como prototipo. Muestras esto al cliente, quien entonces te da requerimientos adicionales. Cambias la aplicaci\u00f3n y la revisas con el cliente de nuevo. El proceso repetitivo contin\u00faa hasta que el producto cumple la masa cr\u00edtica de necesidades de negocio, o bien se alcanza un un n\u00famero de iteraciones preconvenido.<\/p>\n

\u2022\u00a0Observar a la gente en su trabajo.<\/strong> Esta es especialmente \u00fatil cuando se re\u00fane informaci\u00f3n de procesos actuales. Puedes encontrar, por ejemplo, que algunas personas tienen su rutina de trabajo habitual a tal grado que les es dif\u00edcil explicar lo que hacen o por qu\u00e9. Puedes necesitar observarlos desempe\u00f1ar su trabajo antes de que puedas entender la imagen completa. En algunos casos, tambi\u00e9n puedes participar en el proceso de trabajo real para \u201ctocarlo\u201d y \u201csentir\u201d c\u00f3mo funcionan los procesos\u00a0 del negocio al d\u00eda de hoy.<\/p>\n

Conocer a tu audiencia te ayudar\u00e1 a determinar las t\u00e9cnicas adecuadas para seleccionar y usar la combinaci\u00f3n que mejor cumpla con las necesidades espec\u00edficas del proyecto. Debes seleccionar las\u00a0 t\u00e9cnicas que te proporcionen la mayor cantidad de informaci\u00f3n relativa y que se ajusten mejor a tu audiencia.<\/p>\n

Reproducido y adaptado con autorizaci\u00f3n del autor.<\/em> \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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