Autor: Jos\u00e9 Luis Flores P\u00e9rez, MDO<\/p>\n
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Copyright\u00a9 2007-2011 TenStep Latinoam\u00e9rica S.A. de C.V. Todos los derechos reservados.<\/p>\n
\u00a0<\/em><\/p>\n E<\/strong>xisten muchos estudios acerca de las causas por las fracasan los proyectos. De hecho una de las pr\u00e1cticas de aprendizaje organizacional es lo que se denominan sesiones de lecciones aprendidas. Principalmente dirigidas a que el equipo del proyecto reflexione sobre los incidentes del proyecto y de alguna manera las reflexiones se conviertan en conocimiento que evite cometer los mismos errores en el futuro. Sin embargo, no solamente es importante valorar lo que no se hizo correctamente; tambi\u00e9n es la oportunidad de evaluar lo que se realiz\u00f3 bien y que contribuy\u00f3 al \u00e9xito del proyecto y as\u00ed poder repetir los aciertos en proyectos subsecuentes.<\/p>\n A fines de los 70\u2019s y principios de los 80\u2019s del siglo pasado, las organizaciones se encontraron en medio de una revoluci\u00f3n de la informaci\u00f3n. El crecimiento de los Sistemas de Informaci\u00f3n en las organizaciones dio como resultado la generaci\u00f3n de cantidades significativas de informaci\u00f3n para ser analizada y en base a ella tomar decisiones. El advenimiento de la computaci\u00f3n personal y la evoluci\u00f3n de los Sistemas de Informaci\u00f3n hacia lo que es hoy la Tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n fueron los indicadores de que la explosi\u00f3n de la informaci\u00f3n en la sociedad continuar\u00eda.<\/p>\n \u00a0John Rockhart reconoci\u00f3 el reto que la informaci\u00f3n representaba para los ejecutivos. De esta forma expandiendo el trabajo de D.R. Daniel cuyos conceptos\u00a0 est\u00e1n incluidos en su trabajo de 1961 Management Information Crisis <\/em>publicado en el Harvard Bussines Review en donde hab\u00eda sugerido que para ser efectiva en evitar la sobrecarga de informaci\u00f3n, una organizaci\u00f3n de Sistemas de Informaci\u00f3n debe enfocarse en factores que determinen el \u00e9xito organizacional. Rockhart en The Changing Role of the Information Systems Executive: A Critical Success Factors Perspective<\/em> publicado en 1982 en el Sloan Management Review desarroll\u00f3 el concepto de los Factores Cr\u00edticos de \u00c9xito (FCE\u2019s) sugiriendo que utilizando factores de \u00e9xito como filtro, la administraci\u00f3n (gerencia) podr\u00eda identificar la informaci\u00f3n que es m\u00e1s importante para tomar las decisiones cr\u00edticas de la empresa.<\/p>\n Los Factores Cr\u00edticos de \u00c9xito son una representaci\u00f3n expl\u00edcita de las \u00e1reas clave de desempe\u00f1o de una organizaci\u00f3n. Este t\u00e9rmino se ha adoptado para varios usos, uno de ellos en el contexto de un Proyecto o iniciativa. En este \u00e1mbito los FCE\u2019s describen los principios gu\u00eda de un esfuerzo que debe ser exitoso.<\/p>\n Los FCE\u2019s se enfocan en las principales cosas esenciales que deben de estar correctas para que un Proyecto sea exitoso.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n El m\u00e9todo de FCE\u2019s ha sido aplicado de muchas formas fuera del \u00e1rea de la Tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n. James Dobbins y Richard Donelly en su investigation publicada como Summary Research Report on Critical Success Factors in Federal Government Program Management <\/em>en 1998 en el Acquisition Review Quaterly identificaron los siguientes usos de los FCE\u2019s:<\/p>\n En el PMBOK\u00ae Guide se define a las lecciones aprendidas como el aprendizaje ganado por el proceso de ejecutar el proyecto. Las lecciones aprendidas pueden ser identificadas en cualquier punto a lo largo del desarrollo del proyecto y en el cierre pr\u00e1cticamente terminar de documentarse en forma m\u00ednima. Tambi\u00e9n consideradas como un registro del proyecto, a ser incluidas en la base de conocimiento de lecciones aprendidas.<\/p>\n Lo anterior supone un proceso sumamente maduro de Direcci\u00f3n de Proyectos en la organizaci\u00f3n. El Modelo de Madurez de Capacidades (CMMI, Capability Maturity Model<\/em>), fue desarrollado de 1984 a 1987 por Watts Humphrey y el Instituto de Ingenier\u00eda de Software (SEI, Software Engineering Institute<\/em>).\u00a0 El SEI es parte de la Universidad Carnegie Mellon. En el pasado hubo diferentes modelos CMM. Dichos modelos fueron combinados en 2002 en un modelo integrado, de ah\u00ed que se le designe ahora con el acr\u00f3nimo CMMI. La \u201cI\u201d significa integrado (Integrated<\/em>). El CMMI describe un modelo continuo de cinco etapas basado en qu\u00e9 tan bien una organizaci\u00f3n se apega a procesos comunes y repetibles para realizar el trabajo. En la realidad la mayor\u00eda de las organizaciones est\u00e1n en el nivel 1: Ad-Hoc \/ Crisis<\/strong>. La mayor\u00eda de las organizaciones que buscan seguir el modelo est\u00e1n en el nivel 2: Direcci\u00f3n de Proyectos est\u00e1ndar<\/strong>. En el nivel 4: Retroalimentaci\u00f3n administrada<\/strong>: Se recopilan indicadores en todos los aspectos de los procesos de desarrollo de software y de Direcci\u00f3n de Proyectos. Se cuenta con un repositorio de indicadores y aprendizajes de proyectos pasados que pueden ser apalancados por nuevos proyectos. Muy pocas organizaciones est\u00e1n en ese nivel.<\/p>\n Esto no quiere decir que nos desanimemos porque nuestra organizaci\u00f3n no cuenta con las mejores pr\u00e1cticas y procesos implantados y pensar que no vale la pena dedicar tiempo al aprendizaje organizacional. Hay que recordar que el aprendizaje en las organizaciones empieza en las personas. De ah\u00ed partimos\u2026<\/p>\n ___________________________________________________________________________________________________________________\u00a0<\/p>\n Jos\u00e9 Luis Flores P\u00e9rez <\/strong>es Director Editorial de TenStep Latinoam\u00e9rica y tiene m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia en Direcci\u00f3n de Proyectos de TI. Cuenta con una Maestr\u00eda en Desarrollo Organizacional y tiene estudios de Doctorado en Ciencias de la Administraci\u00f3n. \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Autor: Jos\u00e9 Luis Flores P\u00e9rez, MDO \u00a0____________________________________________________________________________________________________________________ Copyright\u00a9 2007-2011 TenStep Latinoam\u00e9rica S.A. de C.V. Todos los derechos reservados. \u00a0 Existen muchos estudios acerca de las causas por las fracasan los proyectos. De hecho una de las pr\u00e1cticas de aprendizaje organizacional es lo que se denominan sesiones de lecciones aprendidas. 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