{"id":3473,"date":"2017-10-06T15:20:17","date_gmt":"2017-10-06T20:20:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.proyectum.lat\/?p=3473"},"modified":"2017-10-06T15:20:17","modified_gmt":"2017-10-06T20:20:17","slug":"inteligencia-emocional-como-desarrollar-habilidades-interpersonales-fuertes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/proyectum.com\/sistema\/blog\/inteligencia-emocional-como-desarrollar-habilidades-interpersonales-fuertes\/","title":{"rendered":"Inteligencia Emocional: C\u00f3mo desarrollar habilidades interpersonales fuertes"},"content":{"rendered":"<p><strong>Resumen ejecutivo<\/strong><\/p>\n<p>Aunque la <strong>inteligencia (IQ)<\/strong> es importante para alcanzar el \u00e9xito en la vida, la <strong>Inteligencia Emocional (IE)<\/strong>  es clave para que te puedas relacionar bien con otros y al hacerlo puedas alcanzar tus metas.  Mucha gente cree que la inteligencia emocional es por lo menos tan importante como la inteligencia \u201cregular\u201d y una gran cantidad de organizaciones toman en cuenta la IE para promover y retener al talento de su organizaci\u00f3n. <\/p>\n<p>La Inteligencia Emocional es estar consciente de tus acciones y tus sentimientos y c\u00f3mo estos afectan a la gente que te rodea. Tambi\u00e9n significa que valoras a los dem\u00e1s, escuchas sus necesidades y deseos y eres capaz de generar empat\u00eda o identificarte con las personas en muchos niveles diferentes. <\/p>\n<p><strong>Introducci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Probablemente conozcas gente, ya sea en el \u00e1mbito laboral o en tu vida personal, que es realmente muy buena escuchando. No importa en qu\u00e9 situaci\u00f3n est\u00e9s, parece que siempre saben justo lo que hay que decir \u2013 y c\u00f3mo decirlo &#8211; de modo que no te sientas ofendido o enojado. Siempre son atentos y considerados e incluso, si no encuentras la soluci\u00f3n a alg\u00fan problema, seguro te vas sintiendo mucho m\u00e1s optimista y con mayor esperanza.<\/p>\n<p>De igual forma, quiz\u00e1s conozcas gente que en realidad son maestros en manejar sus emociones. No se enojan en situaciones estresantes. En lugar de ello, tienen la habilidad para mirar un problema y con toda calma, buscar una soluci\u00f3n. Son excelentes tomadores de decisiones y saben cuando confiar en su intuici\u00f3n. Sin importar sus fortalezas, sin embargo, habitualmente est\u00e1n dispuestos a auto-evaluarse de manera honesta.  Aceptan muy bien la cr\u00edtica y saben cuando usarlas para mejorar su desempe\u00f1o. <\/p>\n<p>La gente como esta tiene un alto grado de Inteligencia Emocional (IE). Se conocen muy bien a s\u00ed mismos y son capaces de sentir las necesidades emocionales de otros. <\/p>\n<p><strong>\u00bfTe gustar\u00eda mejorar estos aspectos?<\/strong><\/p>\n<p>Entre m\u00e1s y m\u00e1s gente acepta que la IE es tan importante para su \u00e9xito personal como las habilidades t\u00e9cnicas, las organizaciones est\u00e1n usando, cada vez con mayor frecuencia, criterios de IE al contratar o promover a sus colaboradores. <\/p>\n<p>Por ejemplo, una empresa muy grande de cosm\u00e9ticos, recientemente modific\u00f3 su proceso de contrataci\u00f3n para personal de ventas para elegir candidatos con base en su IE. \u00bfEl resultado? La gente de ventas contratada usando el nuevo proceso, vendi\u00f3 en promedio, $90,000 USD m\u00e1s que la gente seleccionada con el m\u00e9todo anterior. De igual forma se ha reducido de manera significativa el \u00edndice de rotaci\u00f3n de personal entre el grupo seleccionado por su IE. <\/p>\n<p>As\u00ed que, \u00bfDe qu\u00e9 se trata eso de Inteligencia Emocional? \u00bfQu\u00e9 puedes hacer para mejorar?<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es Inteligencia Emocional?<\/strong><\/p>\n<p>Todos nosotros tenemos distintas personalidades, diferentes necesidades, deseos y formas de mostrar nuestras emociones. Navegar por todo esto requiere de tacto y de astucia \u2013 Especialmente si esperamos tener \u00e9xito en la vida. Aqu\u00ed es donde la inteligencia emocional se torna importante. <\/p>\n<p>La Inteligencia Emocional es la habilidad de reconocer tus propias emociones, entender lo que te est\u00e1n diciendo y darte cuenta de c\u00f3mo tus emociones afectan a la gente a tu alrededor. La Inteligencia Emocional tambi\u00e9n envuelve tu percepci\u00f3n de otros: Al entender la forma en que sienten, te permite manejar las relaciones de manera m\u00e1s efectiva. <\/p>\n<p>La gente con alto grado de IE es, habitualmente,  exitosa en la mayor\u00eda de las cosas que hace. \u00bfPor qu\u00e9? Porque son los que otras personas quieren en su equipo. Cuando la gente con una alta IE env\u00eda un correo electr\u00f3nico, \u00e9ste es contestado. Cuando necesitan ayuda, la obtienen. Debido a que hacen que otros se sientan bien a su alrededor, transitan por la vida mucho m\u00e1s suave  que aquellos que se enojan o molestan f\u00e1cilmente. <\/p>\n<p><strong>Caracter\u00edsticas de la Inteligencia Emocional<\/strong> <\/p>\n<p>Daniel Goleman, un psic\u00f3logo estadunidense, desarrollo un marco de referencia que consta de cinco elementos que definen la Inteligencia Emocional: <\/p>\n<p><strong>1.\tAuto-consciencia<\/strong><\/p>\n<p>La gente con un alto grado de IE es habitualmente muy consciente de s\u00ed misma. Entienden sus emociones y debido a ello, no dejan que sus sentimientos los gobiernen. Son seguros de s\u00ed mismos porque conf\u00edan en su intuici\u00f3n y no dejan que sus emociones los saquen de control.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n est\u00e1n dispuestos a dar una mirada honesta a s\u00ed mismos. Conocen sus fortalezas y debilidades y trabajan en aquellas \u00e1reas de modo que puedan mejorar su desempe\u00f1o. Mucha gente cree que esta auto-consciencia es el aspecto m\u00e1s importante de la Inteligencia Emocional.<\/p>\n<p><strong>2.\tAuto-regulaci\u00f3n<\/strong> <\/p>\n<p>Esta es la habilidad de controlar las emociones y los impulsos. La gente que se auto-regula, t\u00edpicamente no se permite ser muy enoj\u00f3n o celoso y no toman decisiones impulsivas sin cuidado. Piensan antes de actuar. <\/p>\n<p>Las caracter\u00edsticas de la auto-regulaci\u00f3n son consideraci\u00f3n, comodidad con el cambio, integridad y habilidad para decir no. <\/p>\n<p><strong>3.\tMotivaci\u00f3n<\/strong> <\/p>\n<p>La gente con un alto grado de inteligencia emocional, es habitualmente motivada. Est\u00e1n dispuestos a aplazar los resultados inmediatos por un \u00e9xito a largo plazo. Son altamente productivos, aman el cambio y son muy efectivos en cualquier cosa que llevan a cabo. <\/p>\n<p><strong>4.\tEmpat\u00eda<\/strong><\/p>\n<p>Este es quiz\u00e1s el segundo elemento en orden de importancia de todo el modelo de Inteligencia Emocional. <\/p>\n<p>La empat\u00eda es la habilidad para identificarte con y entender los deseos, necesidades y puntos de vista de aquellos a tu alrededor. La gente con empat\u00eda es buena reconociendo los sentimientos de otros, incluso cuando estos no son obvios. Como resultado, la gente emp\u00e1tica es excelente en el manejo de relaciones, escuchando y relacion\u00e1ndose con otros. Evitan hacer estereotipos y  juzgar demasiado r\u00e1pido, viven su vida de manera muy abierta y honesta. <\/p>\n<p><strong>5.\tHabilidades sociales<\/strong> <\/p>\n<p>Es habitualmente muy f\u00e1cil hablar y congeniar con gente que tenga buenas habilidades sociales, otro de los signos que indican una inteligencia emocional alta. Aquellos con fuertes habilidades sociales, son habitualmente, jugadores de equipo.  En lugar de enfocarse primero en su propio \u00e9xito, buscan ayudar a que otros se desarrollen y brillen. Pueden manejar disputas, son excelentes comunicadores y son maestros en crear y mantener relaciones. <\/p>\n<p>Como ya habr\u00e1s determinado, la Inteligencia Emocional puede ser la clave para alcanzar el \u00e9xito en tu vida, especialmente, en tu carrera. <\/p>\n<p>La habilidad para administrar gente y relaciones es bien importante en todos los l\u00edderes, as\u00ed que desarroll\u00e1ndola y  us\u00e1ndola puede ser una buena forma de mostrarle a los dem\u00e1s el l\u00edder que llevas dentro. <\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo mejorar tu Inteligencia Emocional<\/strong> <\/p>\n<p>La buena noticia es que la Inteligencia Emocional puede ser ense\u00f1ada y desarrollada. Muchos libros y pruebas est\u00e1n disponibles para ayudarte a determinar tu nivel actual de IE e identificar hacia d\u00f3nde deber\u00edas enfilar tus esfuerzos para mejorar. En t\u00e9rminos generales puedes seguir estos consejos: <\/p>\n<p><strong>Observa la forma en que reaccionas ante la gente.<\/strong>  \u00bfTe apresuras en establecer juicios antes de conocer todos los hechos? \u00bfEstableces Estereotipos?  Observa honestamente la forma en que interact\u00faas con otras personas. Trata de ponerte en su lugar y se m\u00e1s abierto a aceptar nuevas perspectivas y necesidades. <\/p>\n<p><strong>Observa tu ambiente interno de trabajo.<\/strong> \u00bfBuscas atenci\u00f3n y reconocimiento por tus logros? La humildad puede ser una gran cualidad y no significa que seas introvertido o que te falte confianza en ti mismo. Al practicar la humildad, est\u00e1s diciendo que sabes lo que hiciste y que puedes estar muy confiado al respecto. Da a otros la oportunidad de brillar. Pon el foco en ellos y no te preocupes mucho de tener reconocimiento para ti mismo. <\/p>\n<p><strong>Lleva a cabo una autoevaluaci\u00f3n.<\/strong> \u00bfCu\u00e1les son tus debilidades? \u00bfEst\u00e1s dispuesto a aceptar que no eres perfecto y que podr\u00edas trabajar en algunas \u00e1reas para convertirte en una mejor persona? Ten el coraje de observarte a ti mismo de manera honesta. Puede representar un importante cambio en tu vida. <\/p>\n<p><strong>Examina la forma en que reaccionas a situaciones de estr\u00e9s.<\/strong> \u00bfTe enojas cada vez que hay un retraso o algo no sucede de la forma en que quieres? \u00bfCulpas a otros o te enojas con ellos, aun cuando ellos no fallaron? La habilidad de mantener la calma y el control en situaciones dif\u00edciles es altamente valorada en el mundo de los negocios y fuera de ellos. Establece un prop\u00f3sito para mantener tus emociones bajo control cuando las cosas no van bien. <\/p>\n<p><strong>Toma responsabilidad por tus acciones.<\/strong> Si lastimas los sentimientos de alguien, disc\u00falpate directamente. No ignores lo que hiciste o evites a la persona. La gente habitualmente est\u00e1 m\u00e1s dispuesta a perdonar y olvidar si haces un intento honesto de mejorar las cosas. <\/p>\n<p><strong>Examina la forma en que tus acciones afectan a otros, antes de tomar dichas acciones.<\/strong> Si tu decisi\u00f3n va a impactar a otros, ponte en sus zapatos. \u00bfC\u00f3mo se sentir\u00e1n si haces esto? \u00bfQuisieras esta experiencia? Si de cualquier forma debes tomar  acci\u00f3n \u00bfDe qu\u00e9 forma puedes ayudar a los dem\u00e1s a lidiar con sus efectos?<\/p>\n<p>Autor: <strong>Jorge Vald\u00e9s Garciatorres<\/strong>, PMP, SMC.    \t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resumen ejecutivo Aunque la inteligencia (IQ) es importante para alcanzar el \u00e9xito en la vida, la Inteligencia Emocional (IE) es clave para que te puedas relacionar bien con otros y al hacerlo puedas alcanzar tus metas. 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Es Coautor de un modelo sist\u00e9mico para la evaluaci\u00f3n y mejora del Ecosistema Organizacional de Direcci\u00f3n de de Proyectos. Ha sido consultor, instructor y facilitador desde 2005 en temas relacionados con Estrategia, Direcci\u00f3n de Proyectos y Optimizaci\u00f3n de Procesos de Negocio. Igualmente es contador de historias y frecuentemente participa en diversos foros, compartiendo sus reflexiones. Jorge es miembro de importantes organizaciones como el PMI y el NTL Institute. 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