{"id":5214,"date":"2019-07-15T17:01:51","date_gmt":"2019-07-15T22:01:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.proyectum.lat\/?p=5214"},"modified":"2021-11-15T21:24:29","modified_gmt":"2021-11-16T00:24:29","slug":"descubre-la-clave-de-la-comunicacion-efectiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/proyectum.com\/sistema\/blog\/descubre-la-clave-de-la-comunicacion-efectiva\/","title":{"rendered":"Descubre la clave de la comunicaci\u00f3n efectiva"},"content":{"rendered":"\r\n<p>Por: <strong>Jos\u00e9 Luis P\u00e9rez<\/strong>, SPOC,\u00a0 SMC<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>La comunicaci\u00f3n es uno de los retos m\u00e1s importantes para todo ejecutivo<\/strong> y m\u00e1s a\u00fan para los l\u00edderes de proyectos para lograr que las cosas se hagan, ya que no es simplemente enviar un mensaje, sino que involucra el entendimiento por parte de quien o quienes reciben el mensaje.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Los invito a que me acompa\u00f1en a identificar los elementos clave que se deben considerar para desarrollar y <strong>mantener una comunicaci\u00f3n efectiva<\/strong> en el entorno de los proyectos.<\/p>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.proyectum.com\/sistema\/cursos\/nuevo-pmp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TALLER DE PREPARACI\u00d3N PARA LA CERTIFICACI\u00d3N PMP\u00ae<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La <strong>comunicaci\u00f3n efectiva<\/strong> busca que la persona que emite el mensaje lo realice de forma clara, de forma directa y que no quede lugar a confusiones o malos entendidos, busca que la persona que recibe el mensaje procese la informaci\u00f3n en t\u00e9rminos que pueda entender y dar retroalimentaci\u00f3n sobre el mensaje que ha comprendido.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La comunicaci\u00f3n efectiva se resume en que lo valioso del proceso no es lo que digo, <strong>sino lo que entiende mi interlocutor<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Anthony Robbins dice en una de sus frases motivadoras: \u201c<em>Para comunicarse de forma efectiva, debemos darnos cuenta de que cada uno de nosotros percibe el mundo de diferente manera y debemos utilizar ese conocimiento como gu\u00eda para comunicarnos con los dem\u00e1s<\/em>\u201d.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Conocer al interlocutor en t\u00e9rminos de sus caracter\u00edsticas, cultura, tipo de liderazgo, estilo de pensamiento, entre otras, ayuda mucho para que la persona que emite el mensaje pueda <strong>dise\u00f1ar la mejor forma de transmitir su mensaje<\/strong> ya sea este, escrito, verbal o por medio de ayudas visuales.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El esquema del proceso de comunicaci\u00f3n reconoce varios elementos que debemos considerar y adoptar roles para que la comunicaci\u00f3n sea realmente efectiva, los elementos que se identifican son el <strong>Emisor <\/strong>del mensaje, el <strong>Receptor <\/strong>del mensaje, el <strong>mensaje en s\u00ed mismo<\/strong>, el <strong>c\u00f3digo<\/strong>, el cual se refiere al lenguaje determinado que se utiliza para crear el mensaje, el <strong>canal <\/strong>que se refiere al veh\u00edculo que transporta el mensaje, las <strong>barreras <\/strong>a las que se enfrentan los participantes, como actitudes personales, ruidos y por \u00faltimo la <strong>retroalimentaci\u00f3n<\/strong>, que se refiere al mensaje de vuelta para confirmar la comunicaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cuando somos <strong>l\u00edderes de proyecto<\/strong>, o l\u00edderes de \u00e1reas funcionales debemos dominar los elementos clave que permitir\u00e1n que la comunicaci\u00f3n sea efectiva, los cuales son:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Etapa de Preparaci\u00f3n<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Identificar a los interlocutores:<\/strong> Interesados clave del proyecto, en el caso de los l\u00edderes de proyecto, o personal operativo, personal administrativo, alta gerencia, en el caso de los ejecutivos de \u00e1reas funcionales.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Identificaci\u00f3n del tipo de informaci\u00f3n a transmitir:<\/strong> En esta etapa se decide y se construyen los materiales que se utilizar\u00e1n para transmitir el mensaje, se define en el caso de los l\u00edderes de proyecto la matriz de comunicaci\u00f3n donde se indican, adem\u00e1s, el medio y la frecuencia a ser transmitidos estos materiales.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Etapa de Transmisi\u00f3n<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para que un mensaje sea eficaz se deber\u00e1n describir los siguientes elementos clave:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Claridad<\/li>\r\n<li>Precisi\u00f3n<\/li>\r\n<li>Objetividad y veracidad<\/li>\r\n<li>Oportuno<\/li>\r\n<li>Interesante.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Etapa de Validaci\u00f3n<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La retroalimentaci\u00f3n busca validar que el mensaje haya sido recibido lo m\u00e1s apegado a la idea que se quiso transmitir.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Durante estas tres etapas, cada l\u00edder deber\u00e1 estar alerta para <strong>identificar las barreras posibles<\/strong> que interfieran con el mensaje a transmitir y poder eliminarlas para que su mensaje sea transmitido con \u00e9xito.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo desarrollo mi competencia de comunicaci\u00f3n efectiva?<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>No hay una receta m\u00e1gica para lograr una comunicaci\u00f3n efectiva<\/strong>, esta depende de cada uno de nosotros, y de la actitud que tomemos ante nuestra relaci\u00f3n con los interlocutores. Pero siempre podemos encontrar algunas recomendaciones que podemos tomar en cuenta y adaptarlas a nuestra propia forma de comunicar.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Conocer a los interlocutores de forma genuina<\/li>\r\n<li>Utilizar lenguaje com\u00fan<\/li>\r\n<li>Reforzar mi lenguaje oral con no verbales<\/li>\r\n<li>Uso de repetici\u00f3n y varios canales<\/li>\r\n<li>Mensajes estructurados<\/li>\r\n<li>Retroalimentaci\u00f3n<\/li>\r\n<li>Escucha activa<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si est\u00e1s interesado en conocer m\u00e1s acerca de este tema te invito el siguiente v\u00eddeo:<\/p>\r\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Descubre la clave de la comunicaci\u00f3n efectiva\" width=\"1140\" height=\"641\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/VlDDtlYoTts?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por: Jos\u00e9 Luis P\u00e9rez, SPOC,\u00a0 SMC La comunicaci\u00f3n es uno de los retos m\u00e1s importantes para todo ejecutivo y m\u00e1s a\u00fan para los l\u00edderes de proyectos para lograr que las cosas se hagan, ya que no es simplemente enviar un mensaje, sino que involucra el entendimiento por parte de quien o quienes reciben el mensaje. 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