{"id":8440,"date":"2019-10-08T09:00:31","date_gmt":"2019-10-08T12:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.proyectum.com\/sistema\/?p=8440"},"modified":"2019-10-08T12:39:27","modified_gmt":"2019-10-08T15:39:27","slug":"la-escucha-activa-una-perla-en-un-mar-de-sonidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/proyectum.com\/sistema\/blog\/la-escucha-activa-una-perla-en-un-mar-de-sonidos\/","title":{"rendered":"La escucha activa, una perla en un mar de sonidos"},"content":{"rendered":"

Por: Ivette Rosales H.<\/p>\n

\u201cLa comunicaci\u00f3n es uno de los retos m\u00e1s importantes para todo ejecutivo y m\u00e1s a\u00fan para los l\u00edderes de proyectos para lograr que las cosas se hagan, ya que no es simplemente enviar un mensaje<\/em>\u201d se\u00f1ala Jos\u00e9 Luis P\u00e9rez, colaborador de Proyectum Guatemala<\/strong> en un su art\u00edculo<\/a> Descubre la clave de la comunicaci\u00f3n efectiva<\/strong>, y como bien lo dice \u201cno es simplemente enviar un mensaje, sino que involucra el entendimiento por parte de quien o quienes reciben el mensaje<\/em>\u201d. Sabemos que dentro del c\u00edrculo de la comunicaci\u00f3n adem\u00e1s del emisor, necesitamos un mensaje, un c\u00f3digo, un contexto y dentro de esta esfera quiero situarme en el receptor, aqu\u00ed es donde integramos la escucha activa<\/strong>.<\/p>\n

El 60% de nuestro tiempo la pasamos escuchando, pero solo retenemos el 25% de lo que escuchamos y la escucha es la principal forma por la que experimentamos el flujo del tiempo desde el pasado hasta el futuro, lo comenta Julian Treasure, profesional de la escucha, en una conferencia TED<\/a> llamada 5 maneras para escuchar mejor.<\/p>\n

Una definici\u00f3n que podemos encontrar en el diccionario de la Real Academia Espa\u00f1ola dice que o\u00edr es percibir con el o\u00eddo todos los sonidos y escuchar, es poner atenci\u00f3n a lo que se oye<\/strong>; de esta forma todos podemos o\u00edr pero pocos hemos desarrollado la habilidad para escuchar<\/strong>.<\/p>\n

El psic\u00f3logo estadounidense humanista Carl Rogers que ha tenido gran influencia en la psicolog\u00eda y psicoterapia as\u00ed como en la educaci\u00f3n, fue quien desarroll\u00f3 el concepto de escucha activa<\/strong>, defini\u00e9ndola como una habilidad del ser humano para escuchar de una manera consciente. Por lo tanto la escucha activa implica estar totalmente concentrados en el mensaje que la otra persona intenta comunicarnos, este tipo de escucha requiere el esfuerzo de nuestras capacidades cognitivas y emp\u00e1ticas.<\/p>\n

La mayor\u00eda de las veces creemos que somos buenos escuchando<\/strong>, pero cometemos m\u00e1s errores de los que nosotros pensamos, por ejemplo, estamos distra\u00eddos mientas el otro nos habla, interrumpimos a nuestro interlocutor m\u00e1s de una vez, incluso juzgamos y queremos imponer nuestras ideas, no ponemos atenci\u00f3n a sus sentimientos o a su comunicaci\u00f3n no verbal y debemos aceptarlo, terminamos contando nuestra propia historia en vez de terminar de escucharlo.<\/p>\n

Cuando tenemos una escucha activa<\/strong> podemos establecer un contacto visual, mostrando que tenemos inter\u00e9s en lo que la otra persona est\u00e1 expresando; una sonrisa ligera asegura que estamos recibiendo bien la informaci\u00f3n, mostrando empat\u00eda, lo motivaremos\u00a0 a seguir hablando; nuestra postura corporal es importante dentro de la escucha activa, el mirroring o reflejo autom\u00e1tico de cualquier expresi\u00f3n facial de nuestro hablante puede ser una se\u00f1al de escucha atenta<\/strong>.<\/p>\n

Algunos consejos que dan los profesionales para mejorar nuestra capacidad de escucha son, tres minutos de silencio al d\u00eda como ejercicio, ayuda para recalibrar los o\u00eddos; de entre una mezcla de ruido, intenta descifrar cu\u00e1ntos canales individuales percibes dentro de esa mezcla, por ejemplo, en una cafeter\u00eda cu\u00e1ntos sonidos puedes percibir y por \u00faltimo, disfruta los sonidos, estamos envueltos en ellos todo el tiempo y pueden ser agradablemente interesantes.<\/p>\n

No olvidemos que la escucha es fundamental para cualquier persona o profesional, al tener una escucha activa tendremos una comunicaci\u00f3n efectiva<\/strong> en todos los sentidos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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